クレーム クレイマー

いつだったか（最近です）クレームの特番みたいなのを少しだけ見た。
世の中いろんなクレーマーいるんだなあ・・。
もっとも昔から食べ物に髪の毛をいれたりゴキブリをいれたりして店を
脅す手口は有名だ。で、ほんとにそんなものがはいっていてもインチキ
じゃないかと思われそうで泣き寝入り（ちょっとオーバーか・・笑）したり

件の番組も職業的クレーマー（笑）の一団と店側とのやりとりが流れていた。
悪意の存在を常に心配しなけりゃいけないとは辛いことです。

逆に控え目な客ばかりだと企業は進歩しない。改善する努力を怠っては進歩
が止まってしまう。
苦情をいいたいのだけれどうっとおしいからもうあの店には二度と行くもんか！
というのが実際一番痛手だと思うが。私などはこのパターン（笑）短気は損気と
分かりながらやってしまう。真摯に苦情を受け止めてくれるところはいつまでも
ひいきにしたいと思ってしまうのは単細胞ではあるけれど。

ついでにCMが悪印象なところは敬遠してしまう。私的には女性を低く見ている
と思われるCMや表現は御免だ。心の中でかなりクレームをつける。
障害を差別的に使う言葉はかなり改められてはきたがいまだに不用意に使う人
も多い。
ところでさっきどこかの文で雌雄を決することができないとかなんとかあったが
それって雌が上なの？？笑
結構いつまでも残る言い回しだなあ・・。
ま、それに代わるものが云々・・なんだろうが、引っかかるのも事実。
女はつらいよ♪