和民の社員、突然の我が家訪問！

「もしもし、いわさきです」
「突然すいません。わたくし、株式会社ワタミの●●と申しますが、英治さん（夫）いらっしゃいますでしょうか？」
「（驚）え！？まだ仕事ですけど」
「実は先日、お店に来ていただいた際によいサービスを提供できなくて、どうしてもまた来店していただきたくて、お詫びを申し上げるためにいまお宅の前まできています」
「えーーーーーーーーーーーー！」


夫は先日行った和民で嫌な思いをしたらしい。そのときは1人で食事にいっていたので、私にその思いを伝えるための電話がかかってきた。私はクレームシートを書けば？と言ったことを思い出した。夫はワタミの社長の本などもよく読んでいたりするので、きっとたくさんコメントを書いたのだろう・・・。

それにしても、おうちにまで謝罪に来てくださるとは驚いた。一体何を書いたのだろうか。先に夫に電話をしてみると「まじで？社長に会いたいっていっといて」と伝言された。言えないよ。

で、玄関に出てみると、どうみても入社1，2年のういういしい青年が立っていた。そして激しく頭をさげて、お詫びをいって、彼宛の手紙を置いて帰って行った。私は大学3，4年生を教えているし、彼らの就職相談にものったりしているので、新入社員を見ると親心か教師心かどうしても応援したくなる気持ちがでてしまう。

そして「がんばりや！」的な発言をしてしまう。完全に関西のおばちゃんです。とほ。でも、その社員さん、いい目をしていた！一生懸命に働いていてとても好感が持てた。クレームがゼロになるようにがんばってほしいなと心から応援する気持ちになったぞ。ファイト！ワタミさんなかなかいい社員をもっているな。だけど、それが店長やバイトにまで浸透するのはなかなか難しいのね。そのための教育、システム、どんな風に実施しているのか調査させてもらいたいです。

はじめての本気の恋

りっくんが4，5ヶ月の頃はあいちゃんという恋人がいたのであるが、現在は別に好きな人がいるらしい。それは保育園のY尾先生だ。Y尾先生は、2歳児のクラスの担当なのでリックンはお目にかかる機会があまりない。けれど、彼はY尾先生に恋しているらしい。

たまに教室の前をY尾先生が通ると笑顔でアピール、先生が手を振ると、きゃっきゃっと喜んでいるらしい。私はその事実を連絡帳で知り、早速保育園で「Y尾先生ってどの先生ですか？」と伺ってみた。私の予想では、超若くてかわいい先生がいらしたので（先生方みなおきれいなのですが）たぶん、その人だと勝手に思い込んでいた。

けれど、Y尾先生は落ち着いた感じの大人の雰囲気！！超意外だった～！！！意外と古風な感じの人が好きなのね～とりっくんの隠れた一面を知ってしまった。Y尾先生のところに行ってみると、なんとりっくんは手を出してだっこしてとせがんじゃう！私が抱っこしている時に、そんなことほとんどしなかったのに～ジェラシーはなかったものの、本当に驚いた。

でもそんな好きな先生が保育園にいてくださってよかった。母としては安心だわ。

お引越し＆新しい生活

ADSLがまだ未開通…（T T）ってことでブログを書くにも、いちいち時間がかかるので更新が滞っております。

というのも、お引越ししたのです。マンションからおうちへ引っ越しました。小さいですが庭もあるのでりっくんを遊ばせる場所も増えて満足満足。

けれど、りっくんはそれほど満足でもないみたい！？最初のうちは新しい家になれなくて、泣きとおし。「はやく（前の）マンションへ連れて帰ってよ～」ってな具合にぐずぐず・・・。10日くらいは夜泣きもあり、なかなかハードでした。

早く慣れてね～

家が広くなったので前よりもお友だちや学生を呼びやすくなったことも私としては満足ポイント。2月に非常勤先で担当している学生らが遊びに来てくれるらしい。彼らは1年前の授業で担当していたのだが、メールのやり取り（ミクシ？）などで続いていた。けれど、会うのは約1年ぶり。就職も決まったようでどんな話を聞かせてくれるのかとても楽しみです。