QWL

自主的に改善活動に取り組むためには、ＱＷＬ（Quality of Work Life：職業生活の質）が確保されてなければならない。

ＩＳＯ９００１の要求事項を含み自動車業界の要求事項を追加したＩＳＯ／ＴＳ１６９４９では、「動機付け」のための具体的施策が要求されている。

最近、電機業界では中国に対抗するためにも「不良０」を目指す動きが出てきた。これら目的を達成するためには、組織の全ての人の質がよくなければならない。とりわけ、第一線で従事する人の質がよくなければならない。

心理学者のE.フロムは「人間というシステムは物質的な欲求だけが満たされて、生理的な生存が保証されても、人間独特の欲求や能力－愛、思いやり、理性、喜びなど－が満足させられなければ、本来の機能を発揮しない。」ことを強調する。著書「希望の革命」では小集団活動の必要性を示唆している。

これからは、仕事と自分の生活を割り切る考えでなく、多くの時間を占める仕事の中で自分の質を高める活動に着手することが、大切である。