なぜ私の話は通じないのか

『あなたの話はなぜ通じないのか』　山田ズーニー

ユーモアのある名前の著者の素顔は聡明できれいな女性。
元ベネッセ・コーポレーションで進研ゼミの小論文編集長を担当し、
その後コミュニケーションに関する教育に携わる彼女のこの本は、
論理的に話を展開し、人に納得してもらうためのコミュニケーション術
が書かれている。

日本人の話というのは大概大事なことが最後に来るので
短いやりとりの中で相手の言いたいことを理解するのに
時間を要することがよくある。
私など、つねに思考がぐるぐる渦を巻いていて話に一貫性がない。

日常生活でもビジネスでも、言いたいことを伝えるにはただひとつ、
「論点」を見極め、それに対する自分の「意見」を持ち、なぜそう思うか
という「理由」で裏付ける、というシンプルな構造だけでいい。

また、冒頭で書かれていた「自分のメディア力を高める」ことの重要性。
以前、「人間のレッテル」を話題にしましたが、相手にどんなレッテルを
持たれるかによって、同じ話がまったく違って聞こえてくる、ということ。

「宇宙人との交信に成功」
というニュースを日経とスポ日で見るのとではまるで印象が異なると。確かに。

これと同じで、人も情報を発信する「メディア」だと。
「○○さん、ちょっとお話があるんだけど」
を声をかけられたとき、いつも機嫌の悪い人から声をかけられたなら
何かよくない話かな、と相手に警戒心を抱かせかねない。
相手に素直に耳を傾けてもらえるよう、自身のメディア力を高める必要がある。

ほかにも「正論はなぜ人を動かさないのか」など。
真摯に人の心と向き合う姿勢を貫く著者のように、
毅然と、論理的に、無駄なく人とコミュニケーションがとれたらいいなあと思う。

内容はいたってマジメなので、ご一読の価値ありです。

「ほぼ日刊イトイ新聞」で「おとなの小論文教室」連載中。