挨拶をしない店なんてない

いつもこのブログを見て頂いて有難うございます。

今日は、とある方からのメールを頂き、感銘をうけました。
そのメールはＩＴ関係のコンサルタントをされている方からの一通のメール
を開いてみたのがきっかけでした。

ちなみに、この方とは面識も電話で話した事もありません。
一方的に送られてくる数々のメールの中から、ふと気になって開いて
見ただけの事です。

その内容は、私にとっては衝撃を受け、且つ反省を促される内容だったのです。

来店客に、「いらっしゃいませ」と言う挨拶をしない会社はない

当たり前の事ですよね？
あったとしても、不愉快だと思います。
しかし、その方が言うには、とある所に、そういったイケてない会社が
密集していると言うのです。

どこだと思いますか？

そうです・・・インターネットショップのほとんどが、挨拶もせず
ショッピングカートをならべただけで、来店客に買い物をさせようと言う
怠慢を続けているのです。

このメールを目にした時、私はドキッとしました。
当社ホームページのどこを見ても、挨拶らしい文言はどこにも見あたら
なかったからです。

日に数え切れない程の数のショップが立ち上がる、インターネット界において
まさしくその一員であり、且つ、同業者多数の中において、基本中の基本を
忘れるまでもなく、気づいてすらいなかった事を反省しました。

早速、トップページに簡単ですが、挨拶文を入れさせていただきました。

これまでご来場の皆さまには、失礼をお詫びすると共に、今後より一層の
ご愛顧をお願い申し上げます。



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