休日でしたが

またまたＡ君からの電話

「ブラケットの穴位置が違うのですが」
「「？？？」」
「「なんのこと？」」

（以前トラブル対応した　同業者さんが面倒見てる客先。
そのトラブル対応の時、取り合い合うように修正して復旧させました。
それをＡ君に報告してたら　交換見積もりを提出していたらしく
今日、交換に行ったみたい。）

「センサーのブラケットです。交換しようと思うのですが」
「「あ～それ？穴あけないと」」
「ドリル持ってないのですが」（知らんがな～）

そもそも、困って電話掛けてくるくらいなら　交換することが決まった時点で聞くべき。
それに、わたしが修正して　数か月動いてるのに　なぜ今交換するのか？
「「予備品として納品すべき」」だと思う。

新品だと現状の取り合いは考慮されていないから。

たぶん、「新品つけたのに　またブラケットが変形しました」なんて電話が掛かってくる。
（わたしが悪いのか？）

わたしだったら、取り合い変わるから　チェックするけど
連中は部品交換すれば終わりだと思ってる。
（そんなの客先でもできる）


昨晩も眠れずで　トラブル対応のこと考えました。
で、結果が見えてきました。
異常になる理由は、オペレーションミス。

作業者が居て、制御が有って、管理ＰＣが有る
作業者のミスを補えない　バグが制御とＰＣに有る　こと（可能性）を発見。
（寝ながら）

作業者のミスで、稀に有るあることで異常になったら
データがズレる。同業者さんの客先だし　遠方だから後日無償対応します
理由が分かったので、電話対応できるので

というか　　ま、しかたない。