http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478733252
本日の一冊は、年間トータル276日研修を行っているというビジネス
コミュニケーションの達人、大串亜由美さんによる注目の処女作です。
CHANEL、三井不動産、日本オラクルなど、150社以上で教えて
いる「アサーティブ交渉術」のエッセンスを凝縮した一冊で、会話
例をまじえながら、効果的なコミュニケーション&交渉術を丁寧に
教えてくれています。
じ目的をもってコミュニケーションするのに、相手の感情を害す
る人もいれば、相手を夢中にし、どちらが客かわからないほど立場
を逆転させてしまう人もいる。
その違いが一体何なのか、明確に教えてくれる、希少な一冊です。
人と人とのコミュニケーションは、ほんのわずかな心遣いで決まる
ものですが、本書はまさに、そんなことに気づかせてくれる本です。
コミュニケーション力、交渉力を磨きたいすべての人に、ぜひおす
すめしたい一冊です。
----------------------
■ 本日の赤ペンチェック
----------------------
アサーティブに交渉すれば2回戦に持ち込める。正しい道具を使え
ば2回、3回と”続く関係”になれる(リース会社・人事担当者)
◆アサーティブでない会話をアサーティブな会話に変換した例
「すみません。それでは説明させていただきます。お忙しいとは思
いますが、10分ほどですので、お付き合いいただけると幸いです」
↓
「直接お話できてうれしいです。せっかくの機会ですので、なるべ
く多くの現場の事例をお伝えします。わかりにくいところは、何な
りとご質問ください」
◆「すがすがしいコミュニケーション力」のポイント
1.言い訳をしない 2.優先順位をつける
3.時間を区切る 4.きちんと言い切る
◆90秒スピーチの7つのオキテ ※一部紹介
2.オリジナリティのあるアイスブレイクを用意する
3.「昨今のビジネス環境」を語るべからず
5.ゴールは「相手の行動形」で語る
交渉のシナリオは、9割用意して、残り1割は相手の話から”相手
の言葉”を選びましょう
◆交渉をスムーズに進め、気持ちよく「YES!」をもらうカギ
1.Win-Winの姿勢があるか
2.相手が受け止めやすい理由があるか
3.代替案を示せるか
4.罪悪感なく「NO」と言えるか
◆上手に”訊く”ポイント
1.話しやすい話題
2.答えやすい工夫
3.話を掘り下げる技術
会議での反対意見、仕事の成果や提案へのフィードバックは、「+」
「-」「+」のサンドイッチ話法で
------------------------------------------------
『15秒でツカみ90秒でオトすアサーティブ交渉術』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478733252
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■目次■
Prologue 「年間276日」の理由
1.アサーティブな会話で交渉の打率を上げる
2.あなたの第一印象を変える「15秒スピーチ」の技術
3.相手の心を動かす最強の90秒トーク
4.「YES!」を引き出すアサーティブ交渉術
5.苦手な相手に「NO」と言う技術
6.「Dos & Don’ts」を決めて実践するアサーティブ速習法
巻末付録 「アサーティブ・コミュニケーション力」チェックシート
━━━━━━━━━━━━━━━
■ご意見、お問い合わせは、
→ eliesbook@yahoo.co.jp
■マガジン登録、変更、解除
→http://eliesbook.co.jp/bbm/
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本日の一冊は、年間トータル276日研修を行っているというビジネス
コミュニケーションの達人、大串亜由美さんによる注目の処女作です。
CHANEL、三井不動産、日本オラクルなど、150社以上で教えて
いる「アサーティブ交渉術」のエッセンスを凝縮した一冊で、会話
例をまじえながら、効果的なコミュニケーション&交渉術を丁寧に
教えてくれています。
じ目的をもってコミュニケーションするのに、相手の感情を害す
る人もいれば、相手を夢中にし、どちらが客かわからないほど立場
を逆転させてしまう人もいる。
その違いが一体何なのか、明確に教えてくれる、希少な一冊です。
人と人とのコミュニケーションは、ほんのわずかな心遣いで決まる
ものですが、本書はまさに、そんなことに気づかせてくれる本です。
コミュニケーション力、交渉力を磨きたいすべての人に、ぜひおす
すめしたい一冊です。
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■ 本日の赤ペンチェック
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アサーティブに交渉すれば2回戦に持ち込める。正しい道具を使え
ば2回、3回と”続く関係”になれる(リース会社・人事担当者)
◆アサーティブでない会話をアサーティブな会話に変換した例
「すみません。それでは説明させていただきます。お忙しいとは思
いますが、10分ほどですので、お付き合いいただけると幸いです」
↓
「直接お話できてうれしいです。せっかくの機会ですので、なるべ
く多くの現場の事例をお伝えします。わかりにくいところは、何な
りとご質問ください」
◆「すがすがしいコミュニケーション力」のポイント
1.言い訳をしない 2.優先順位をつける
3.時間を区切る 4.きちんと言い切る
◆90秒スピーチの7つのオキテ ※一部紹介
2.オリジナリティのあるアイスブレイクを用意する
3.「昨今のビジネス環境」を語るべからず
5.ゴールは「相手の行動形」で語る
交渉のシナリオは、9割用意して、残り1割は相手の話から”相手
の言葉”を選びましょう
◆交渉をスムーズに進め、気持ちよく「YES!」をもらうカギ
1.Win-Winの姿勢があるか
2.相手が受け止めやすい理由があるか
3.代替案を示せるか
4.罪悪感なく「NO」と言えるか
◆上手に”訊く”ポイント
1.話しやすい話題
2.答えやすい工夫
3.話を掘り下げる技術
会議での反対意見、仕事の成果や提案へのフィードバックは、「+」
「-」「+」のサンドイッチ話法で
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『15秒でツカみ90秒でオトすアサーティブ交渉術』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478733252
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■目次■
Prologue 「年間276日」の理由
1.アサーティブな会話で交渉の打率を上げる
2.あなたの第一印象を変える「15秒スピーチ」の技術
3.相手の心を動かす最強の90秒トーク
4.「YES!」を引き出すアサーティブ交渉術
5.苦手な相手に「NO」と言う技術
6.「Dos & Don’ts」を決めて実践するアサーティブ速習法
巻末付録 「アサーティブ・コミュニケーション力」チェックシート
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