こんにちは。中小企業診断士の富岡です。
雑誌プレジデント最新号の特集は
「あなたはなぜ分かってもらえないか?」
そのなかで、元刑事の犯罪ジャーナリスト、最近よくテレビで
お見かけする小川泰平氏の話が目に留まりました。
小川氏は現役時代、取り調べの神様と言われていましたが、
その極意は、相手との信頼関係づくり。小さなウソを鋭く追及
するのではなく、分かっていながら雑談を続け、話しやすい
雰囲気を作っていく。
また、問題解決の手法として「原因を掘り下げる」とよく言われます。
しかし、捜査においてはひたすら原因を追及すれば核心にたどりつける
というわけではなく、第二第三の手を講じているうちに核心が見えてくる
ことが多いと言います。
特に人間がからむ問題においては、杓子定規に考えず柔軟に対応して
いかなければいけませんね。
雑誌プレジデント最新号の特集は
「あなたはなぜ分かってもらえないか?」
そのなかで、元刑事の犯罪ジャーナリスト、最近よくテレビで
お見かけする小川泰平氏の話が目に留まりました。
小川氏は現役時代、取り調べの神様と言われていましたが、
その極意は、相手との信頼関係づくり。小さなウソを鋭く追及
するのではなく、分かっていながら雑談を続け、話しやすい
雰囲気を作っていく。
また、問題解決の手法として「原因を掘り下げる」とよく言われます。
しかし、捜査においてはひたすら原因を追及すれば核心にたどりつける
というわけではなく、第二第三の手を講じているうちに核心が見えてくる
ことが多いと言います。
特に人間がからむ問題においては、杓子定規に考えず柔軟に対応して
いかなければいけませんね。