旅館やホテルに泊まった時、チェックインからチェックアウトまで
他とどう違うのかを見るのが好きだ。(ホスピタリティ編)
元・営業の主人が接客を学ぶための自己投資、かつ、趣味であるホテルライフ。
現・営業の私も便乗し、勉強させていただいている。
第685話、第686話であげたホテルで唯一気になったのが、ホテルマン。
すべての方がそうであったわけではないのだが、
たったひとりでもそういう方がいただけでホテルへの印象が変わってしまうから恐ろしい。
格式を保つことと相手を見下すことは異なる。
違うとわかっていても、そのホテルの格を自分の格にしてしまう方がいる。
これは自分が想像する以上に相手に伝わる。
子どもは、じっとしない。うるさい。汚す。壊す。(かもしれない可能性がある)
ホテルの静寂を破る子連れへの対応に真価が問われる(笑)
さて、もっともっと学びたいのだが、経費がかかって仕方ない・・・
「泊まったからにはきちんとご報告させていただきます!」
どなたか 私を宿泊モニターとして 使っていただけませんでしょうか?!
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