謎バグの真相、マイナンバーは大丈夫ですか総理。

2023年3月、横浜市のコンビニの証明書交付サービスでトラブルが発生。
住民が住民票の写しの交付を申請したところ、別人のものが発行されたでつ。

原因は富士通Japanが手掛けるサービスの不具合。
利用者が増えて負荷が高まり、潜在的なバグが表面化。
国がマイナンバーカード普及に力を注ぐ中、冷や水を浴びせる結果となったでつ。

個人情報漏洩にも当たる事案で大変重要な問題であり、遺憾に思っているデジタル相は2023年3月31日の閣議後記者会見において、
厳しい口調でこう述べたでつ。
言及したのは、横浜市で発生したコンビニの証明書交付サービスにおける住民票の誤発行トラブルについて。

横浜市のトラブルは2023年3月27日昼に発生。
住民がマイナンバーカードを使って住民票の写しの交付を受けようとしたところ、他人の住民票が誤発行される事象が相次いだでつ。
原因は富士通Japanが手掛けるコンビニ証明書交付サービス「Fujitsu MICJET コンビニ交付」のバグ。

横浜市は誤発行した証明書を全て回収。個人情報が漏洩した住民に経緯を説明して回ったり、マイナンバーまで
漏洩した住民に対しては個人番号を変更したりと対応に追われたでつ。

同トラブルは発生当初からSNS上で大きな話題を集めたでつ。
他人の住民票が出力されるという重大性に加え、トラブルの原因について富士通Japanがシステムの負荷が高まったことで、
プログラム的な瑕疵が表面化したとだけ説明したでつ。

どんな設計をしたらそんな事象が発生するんだ、レースコンディションかなどと、様々な臆測を呼んだでつ。
前代未聞のトラブルは一体、どうして起こったか。
住民からの連絡で発覚したでつ。

コンビニで住民票を発行したら他の人のが出てきたのですが…
トラブルが発覚したのは2023年3月27日昼ごろ子区役所に入った誤発行に関する住民からの1本の電話。
青葉区役所や横浜市のマイナンバー専用コールセンターなどにも同様の連絡が相次いだでつ。

横浜市は区やコールセンターからの報告を受け、システムに何かしらのトラブルが発生していると判断。
富士通Japanの担当者にすぐさま連絡し、同日午後2時にコンビニでの証明書交付サービスを停止。
年度末に突然止めたため、横浜市には多くの苦情が寄せられたでつ。

引っ越しが非常に多い時期にコンビニでの交付を停止したため、市民にはご迷惑をかけたでつ。
横浜市は富士通Japanによるプログラム改修の報告を受け、3月29日午前6時30分にサービスを再開。

最終的に同市で誤発行したのは住民票の写し6通12人分、住民票記載事項証明書2通4人分、印鑑登録証明書2通2人分の3種類。
誤発行が発生したのは3月27日午前11時35分ごろから約10分間。原因は印刷処理管理機能のバグ。

ロックを解除するバグが内在横浜市は富士通のデータセンター内にある同市専用プライベートクラウド上で稼働する
証明書交付サービスをSaaS型で利用。

同システムは、①印刷の順番を管理する「印刷処理管理」、②印刷イメージ（PDF）ファイルを作成する「ファイル作成」、
③申請者にPDFファイルを返送する「ファイル送付」、の主に3つの機能から成るでつ。

利用者の申請は逐次処理しており、例えばAさんが印刷処理しているタイミングでは、Bさんが申請しても印刷処理管理機能によって
処理待ち」としてロック状態となるでつ。
Aさんの処理が完了するとBさんのロックが解除され、ここからBさんのファイル作成処理に移るでつ。

原因は証明書交付サービスの利用者が増加したことでシステムへの負荷が高まり、印刷処理で遅延が発生したでつ。
これにより処理のタイムアウトが発生。
次の印刷イメージを誤って取得したため別人の住民票が出力されたでつ。

再発防止策として富士通Japanは、高負荷が発生した場合のテストの強化、類似サービスの点検、負荷の事前検知などに
取り組むとでつ。

こういうトラブルが多いなぁ～
マイナンバーの利用も当初がトラブりまくるのは目に見えてるでつ。
見切り発車だけはしないで、準備万端でやってほしいでつ。

まぁ～総理大臣変われば、どうなるかわかんないけどね。
そういう意味では無責任な政治家に振り回されるのは勘弁してほしいところでつ。