三連休の夜って何だかテンション上がりますね
さて、今週起こったある出来事なんですが、、
ある日の昼過ぎ、近くのコンビニで印紙買うためのお金をおろそうとしたのですが、２．３回操作してもATMからお金が出ないんです
あれ、残高はあるのに、おかしいな～と思いながら、ATM側に設置されている電話を使ってセンターへ問い合わせましたが、エラーコードを伝えると、それは直接銀行に聞いてくれとのことでした。
ところで、ここ、なかなかユニークな銀行で、例えば口座開設後の電話番号は一つしかないんです
全国規模の銀行で番号が一つしかないってちょっと凄いなと思うわけですが、そして、電話をかけると、「次の８つの項目の中なら・・・・・・」とエンドレスとも思えるアナウンスをひたすら聞くハメになります。で、ようやく該当の番号を当ててプッシュすると、今度は、「次の６つの中から・・・・」とさらに続くわけで、まだあるのかと。まぁたいした用事でなければ途中で飽きて電話切ってもおかしくありません。
で、やっと、担当者に繋がった電話は、アナウンスによると、全て会話は録音するという徹底した対応。
さて、なんでお金が下ろせないのかって、数日前に送った郵送物が宛名不在で届かなかったので、口座を凍結しましたとのこと。
え、いきなり凍結って、そんなのあり
って感じです。この銀行、郵送物が宛名不在で戻ってしまうと、使っている口座がロックされちゃうんです。。いやー勉強不足でしたね。もう５年以上も前に作った口座ですが、ちゃんと約款を全部読まないと駄目ですね（笑
とにかく、今すぐお金を下ろせないと収入印紙が買えず今日の登記が出せないわけで、至急解除を要求しましたが、原則は、住所の確認が取れないと解除しないとのことらしい。でも結局、便宜を図ってもらい、解除してもらいましたが、問題が解決するのに相当の時間がかかりました。これが月末だったら冷や汗もんです
ちなみにネットバンキングの方は、新しい乱数表の入ったカードを送っているらしく、それが届くまで一切使えなくなってしまいました。。
個人的には使い勝手の良い銀行だと思って今まで使っていましたが、なんか思いもかけないカウンターパンチを食らった感じです
