図書館から借りた『仁義なき宅配: ヤマトVS佐川VS日本郵便VSアマゾン
』を読了。
本書では宅配業界の裏側や、3大宅配会社のちょっとした歴史について書かれています。
私は月数回Amazonを利用しているけれども、朝注文した商品が本当にその日の夜に届いたのにはびっくりしました。でもその裏には宅配会社のいろいろな苦労があったのですね。たしかにネット通販では「送料無料」がほぼ当たり前になっていますし、利用者側としては嬉しいですが、本書を読むと複雑な気持ちになります。
再配達や時間指定配達の無料サービスは日本では普通になっているけれども、もしかしたら有料になるかもしれませんね。そうしないと宅配会社がやっていけませんもの。
人手不足や雇用条件も深刻な様子。もっと人手を増やしたいけれど、そうすると人件費がかかってしまう。サービス残業も当たり前のようですね。
』を読了。本書では宅配業界の裏側や、3大宅配会社のちょっとした歴史について書かれています。
私は月数回Amazonを利用しているけれども、朝注文した商品が本当にその日の夜に届いたのにはびっくりしました。でもその裏には宅配会社のいろいろな苦労があったのですね。たしかにネット通販では「送料無料」がほぼ当たり前になっていますし、利用者側としては嬉しいですが、本書を読むと複雑な気持ちになります。
再配達や時間指定配達の無料サービスは日本では普通になっているけれども、もしかしたら有料になるかもしれませんね。そうしないと宅配会社がやっていけませんもの。
人手不足や雇用条件も深刻な様子。もっと人手を増やしたいけれど、そうすると人件費がかかってしまう。サービス残業も当たり前のようですね。
 | 仁義なき宅配: ヤマトVS佐川VS日本郵便VSアマゾン |
| クリエーター情報なし | |
| 小学館 |
