マークス「完全歯科医業学」概要：２２２

宝塚仁川/山田歯科エクセレンスクリニック　歯科医師・山田忠生


患者が最初の計画を受け入れた場合、代案を示して混乱させることもない。しかし、患者が少しでもためらうようであれば、すぐに次の代案へと移ることになる。
「それでは、頭金の支払いをなくして、総額を週払いにするのがあなたにとって都合がよいのではないでしょうか。１週間に２０ドルずつ１９週間支払われますと完了します――実際は５ドル多くなりますが――そして、治療が完了するまでに払い終えることができます。この方法が好ましいと思われませんか。」

明確な方法に同意が得られた（そして、患者の面前で記録された）後で、できるならば歯科医師はアポイントメントをある一定した日時にする方がよい。アポイントメントを”忘れる”ことを防ぐ効果的な方法としては同じ曜日の同時刻――毎週火曜ボに１１時とか、水曜日の１０時のどちらかというように計画することである。