相談に1時間もかかった・・

2月11日

昨日まで使えていた機能が使えなくなった為、スマートホンの使い方につい
てソフトバンクへ電話しました。

何と相談に1時間もかかってしまったが結局、それ以上はショップで聞いてく

れとの事だった。

こんなに複雑な設定をしなくても今までは使えていたが？
　
相談はフリーダイヤルなので通話料の心配が無いので安心して相談できる。

この手のサポートセンターは電話会社に限らず各社充実しているが、その代
わり何らかのサポート契約をしないと相談に乗ってくれない。

確かに、説明書だけでは説明出来ない程、最近の機器の操作は複雑に
なって来ています。


ついて行くのが大変だ。 　　


仲泊

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