お持ち帰りですか？

親のテレビが壊れたので代理で電気屋へ買いに行ったら販売員さんにこのように言われました。

配送だと有料だし確認は必要だろうけども松葉杖ついてるのにそうきたか、とびっくり。

自分を運ぶだけで精一杯なのに32インチのテレビをどーやって！？

 

せめて「連れがいるのか」とか枕詞ぐらいつけた上で聞いた方が唐突感がないと思うんだけど、これもマニュアル対応のなせる業か。