万人受けよりも尖がった特徴ある商品を！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

ジャンルは問わず、売れ筋商品と言うのがある。万人受けする設計になっているからヒット商品になるわけだ。しかし、お客様が飽きてしまえばたちどころに売れなくなる。ターゲット顧客を設定して尖がった特徴のある商品を設計する手もある。

　　　　　　　　　～営業・販売力＜その１６＞～

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【本文】

■万人受けよりも尖がった特徴ある商品を！■

高度成長時代が長く続き、経済は大きく成長した。

そんな昔が懐かしいがもう二度と戻ってこない。

あの頃は、メーカーは万人受けする設計にし、テレビＣＭを打てばと飛ぶように売れたが商品が一巡するとお客様はすっかり飽きてしまった。

人と同じものを持ったり着たりする自分が許せなくなったと言うことか。

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客層はさまざまなセグメントに分かれて、特有の購買行動をとる。

ターゲットとする顧客を設定し、尖がった商品を設計して世に問うことで小さなヒットを狙うのである。

例えば一万台売れる商品ではなく、千台売れる商品を１０アイテム設計するのである。

長年下請けに甘んじてきた中小企業が、例えば特徴ある調理家電に進出し、静かなブームを巻き起こし始めた。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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問題は直ぐに報告してくれと諭すことです！

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「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【贈る言葉】

「絶対に間違いを起こすな。絶対に不祥事を起こすな」と厳しく社員に言い続けている経営者がいる。すると逆に社員は隠してしまい、後々大きな問題に発展する。「問題があったら直ぐに報告してくれよ」と諭すほうが社員は素直に報告してくれものだ。

　　　　　　　　　～改善力＜その１６＞～

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【本文】

■問題は直ぐに報告してくれと諭すことです！■

教育ママと思しき母親がいるでしょ。

「我が家では厳しく躾けていますから」とＰＴＡの会合などで自慢げに話す。

子供はママの前ではいい子、ぶりっ子振りを演じる。

ところが、このような子供に限って問題児なのだ。

いじめはするし、友達のものを隠したりもするし、時には万引きだってやりかねない。

厳しくしすぎると逆効果なのだ。

ある会社の社長が、機会あるごとに「絶対に間違いを起こすな。絶対に不祥事を起こすな」と厳しく社員に言い続けている。

社員は問題が起こっても隠してしまうから後々大きな不祥事に発展することがある。

「問題があったら直ぐに報告してくれよ」と社員に諭すように改めるべきだ。

隠さず報告してくれれば、早期に手を打つことができるからボヤで済む可能性が高くなる。


　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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