「消費者庁」のHPを見ました。
何が書いてあるのか、よく分からなくて、頭がガンガンしてきました。
「消費者庁」とは、「消費者からの相談を受けつける所」ですよね?
衣食住ーー食べ物に関することの相談、服に関すること、家を建てる時にも、行っても良いのですよね。
電気製品や、車。ペットが病気になった時とか、(人間の)お医者さんが遠いとか、旅行に関すること、預金や保険なんかもOKなんでしょう?
範囲が広すぎないかな、と思いました。
さらに、消費者庁で、「専門的な知識を深める」ですか、書いてありました。
私は「消費者庁」というのは、「国民からの相談を受け付けてくれて、答を国民のところまで返してくれる所」かな、と思っていました。
縦割り行政から国民を守るために新しく作られたのかな、と思っていました。
私が「消費者庁」に望んでいるのは、
・相談に行ったときに、話を聴いてくださること
「シーン」で、相談者が話し終えてから、「それは、こうなっています…」とかおっしゃってく ださるのではなく、頷きながら聴いてくださると、とても助かります。
どんな服装をしていても、--パリッとした服装をしていなくても(余りにも汚れているのは、 いけませんが)、快活で明るそうな表情をしていなくても、同じように頷きながら聴いて欲しい です。
・受付の方が、その時に分からなくても、その方面の知識がなくても、相談者は大して問題にしていないと思います。(分かるに越したことはないですが)
その時に分からなければ、後で、相談者まで回答を届けてくだされば良いのです。(確実に届けてください!)
私は、
・自分と向き合ってもらえること
・こちらの訴え(の内容)を、正しく理解してもらえること
・こちらが求めている答を、後ででも与えてくださること
を求めています。
国民と向きあうためには、受付の方は、「自分を捨てる」というか、「自分を殺す」というか、「自分を無にする」、そういう訓練をしておく必要があると思います。
今教育では、「自分が頑張ること」ばかりに重きが置かれていて、「自分を捨てる」方の訓練は、ほとんどなされて(評価されて)いないように思います。
「消費者庁」を新設された機会に、「聴くこと」の訓練にも、うんと力を入れてみられたら、いかがでしょう?
× × × × × × × × × × × × × × × ×
アメリカよ、イラクから手を引け!!
× × × × × × × × × × × × × × × ×
何が書いてあるのか、よく分からなくて、頭がガンガンしてきました。
「消費者庁」とは、「消費者からの相談を受けつける所」ですよね?
衣食住ーー食べ物に関することの相談、服に関すること、家を建てる時にも、行っても良いのですよね。
電気製品や、車。ペットが病気になった時とか、(人間の)お医者さんが遠いとか、旅行に関すること、預金や保険なんかもOKなんでしょう?
範囲が広すぎないかな、と思いました。
さらに、消費者庁で、「専門的な知識を深める」ですか、書いてありました。
私は「消費者庁」というのは、「国民からの相談を受け付けてくれて、答を国民のところまで返してくれる所」かな、と思っていました。
縦割り行政から国民を守るために新しく作られたのかな、と思っていました。
私が「消費者庁」に望んでいるのは、
・相談に行ったときに、話を聴いてくださること
「シーン」で、相談者が話し終えてから、「それは、こうなっています…」とかおっしゃってく ださるのではなく、頷きながら聴いてくださると、とても助かります。
どんな服装をしていても、--パリッとした服装をしていなくても(余りにも汚れているのは、 いけませんが)、快活で明るそうな表情をしていなくても、同じように頷きながら聴いて欲しい です。
・受付の方が、その時に分からなくても、その方面の知識がなくても、相談者は大して問題にしていないと思います。(分かるに越したことはないですが)
その時に分からなければ、後で、相談者まで回答を届けてくだされば良いのです。(確実に届けてください!)
私は、
・自分と向き合ってもらえること
・こちらの訴え(の内容)を、正しく理解してもらえること
・こちらが求めている答を、後ででも与えてくださること
を求めています。
国民と向きあうためには、受付の方は、「自分を捨てる」というか、「自分を殺す」というか、「自分を無にする」、そういう訓練をしておく必要があると思います。
今教育では、「自分が頑張ること」ばかりに重きが置かれていて、「自分を捨てる」方の訓練は、ほとんどなされて(評価されて)いないように思います。
「消費者庁」を新設された機会に、「聴くこと」の訓練にも、うんと力を入れてみられたら、いかがでしょう?
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アメリカよ、イラクから手を引け!!
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