現場主義

退職で前任から引き継いだ仕事。
自分で商談を進めると、上長として知らなかった
たくさんの問題点に今さらのように気付かされる。
担当者の「特に問題ない」と言う報告を鵜呑みにせずに
もっと早く自分で接客して自分の目で確かめて
解決してあげていれば前任者も悩みを抱える事なく、
もしかしたら精神的に退職まで追い込まれる事も無かったのかもしれない。
上長として猛省。そして今後伸び悩んでいる市場に
メスを入れる際の糧としたい。

そんな事もあり、昨日は休日の1日を仕事にあてる。
現場に赴き、多々ある問題の解決を図りに行った。
電話では何カ月もラチのあかなかった案件が僅か1時間や30分で
解決する。もちろん自分と前任の交渉力の差もあるのだろうが
やはり現場に行った事が大きい。要は手っ取り早いとも言うのか。

担当者の報告だけでなく、お客様の目の前、トラブルの起きている場所、
全て現場であり、やはりその場に自ら行き、自らの目で確かめ
己の嗅覚で解決策を探るのが面倒な様で、一番の近道なんだと
今頃の様に身に染みた1日であった。

ちなみに、会社のルールを作っている部屋の奥にいる方々には、
是非一度、現場で1日営業を務めて欲しいと強く願う。

休日に仕事をしたのはストレス度８だったけど、
悩みを残したままの休日は結果ストレス度１０だったのでは
ないかと思うと、完全に潰した「緑の日」だったけど
長い目で見たら精神衛生上とても良かったと思う。

と言ってもスッキリした1日は今夜の長谷川選手の敗戦で微妙な気分に・・・。
たった1回の敗戦で長年気付いてきた全てを失うボクシングの世界。
1回位負けてもやり直せるプロ野球やサッカーと比べると何とも厳しい世界。
あれだけの選手でも、たまにはあるさ。

スーパーバンタムでの再起を期待しています！！！

あと、西岡選手、ナイスＫＯでしたっ。