蕨市よりマイナンバーカードの電子証明書の有効期限通知書が来た。
入口でうろうろしていたら女性職員が声をかけてくれて場所を教えてくれた。
ABCどの窓口に行っていいか分からない。
よく見るとBって分かるけれど、こんなにものも地図の中にBの窓口に来て下さいとか書いとけばいい話。
要はマイナンバーを有効活用するには更新しておいたほうがいい手続き。
e-taxやコンビニ証明書の時に必要。
それでマイナンバーカードと通知書を持って市役所に行こうとしたら、どこに行ったらいいか分からない。
市役所建て替えで仮庁舎が分散している。
市役所に電話して聞いたよ。
市民会館の1階だって。
こんなの期限到来の封書の中に一枚地図を入れとけばいい話。
不親切。
で、市民会館に行く。
入口でうろうろしていたら女性職員が声をかけてくれて場所を教えてくれた。
ABCどの窓口に行っていいか分からない。
よく見るとBって分かるけれど、こんなにものも地図の中にBの窓口に来て下さいとか書いとけばいい話。
不親切。
職員に訊いてBの窓口へ。
番号札を取る。
24番。
現在対応中の番号が23だから次。
で、024番が呼ばれた。
なんと一人の坊主頭の人が窓口へ。
職員も対応。
24番が2人いる?
蕨はアジア系外国人が多いから日本語が分からないのか。
対応終わったら即その職員に言ったねえ。
対応終わったら即その職員に言ったねえ。
私が24番です。
番号札を渡す。
人の良さそうなその男性職員びっくり。
平謝り。
即対応。
別の窓口から別の女性職員が対応。
開口一番、「番号札もっていますか？」だって。
そんなのさっき渡したよ。
じゃあいいですだって。
どっちが正しいのか。
言ってくれればさっきの職員に渡さなかった。
ここからの手続き面倒。
デジタルの入力盤が置いてある。
「4文字のパスワードを入力して下さい」
思い出しながら、なんとか入力。
「次に作成時に登録した番号6から12文字を入力して下さい」だって。
まるでクイズ。
こんなの作成時に登録したのか全く覚えていない。
そこでいつも使っているパスワードを入力してみる。
職員。「合ってます」
一般人にはここまでたどりつけないと思うよ。
かわパパでさえ、たまたま合っていた。
2度の関所の意味あるかねえ。
説明聞いたけれど意味不明。
単にセキュリティのためじゃないようであった。
職員はみんないい人。
でも仕組みが出来ていない。
管理者の責任。
怒りっぽい人だったら窓口で怒鳴っているよ。あるいは坊主頭の人とケンカになっている。
早急に改善すべき。
民間じゃ考えられないオペレーションだよ。
