お客さんは大事にしよう

今日は久々に怒りで震え上がりました

わなわなわな・・・

そんな感じでした。


ことの始まりは4月頭のこと。
署名をしないといけない書類が銀行からネットバンク経由で送られてきたんですが、情報が間違っていたので、銀行に連絡。
「訂正します」
と返事があって、数日たってもまだ訂正されていない

どうなってるの？まだ訂正されてないけど？と連絡をするも、1週間くらいたっても返事なく

昨日なんとかしてよと再度連絡したら銀行から電話かかってきました


銀行員: どこを訂正しろって言ってるの？

ともえ: ジュニア君はデンマーク生まれじゃなくてスウェーデン生まれってとこなおしてって言ったんだけどまだなおってないんです。

銀行員: スウェーデン　マルメ生まれ　でしょ。スウェーデン人なの？　

ともえ:　いえ、デンマーク人です。　

銀行員: スウェーデン　マルメ　ってなってるよ。　

ともえ:　え、でも今もデンマークって書いてるんですけど　

銀行員: （いらいら）古い書類見てるよ。見るとこ間違ってる。　

ともえ:　いや、でもそれしか書類ないんですけど。ネットバンクの署名書類のところ見てるんですけど、やっぱり記載間違って・・　

銀行員: だまれ　

ともえ:　は？だまれ！？　なんでそんなに怒ってるんですか　

銀行員: 怒ってないけど　

ともえ:　だまれ　って普通言います？　

銀行員: そういうつもりじゃないけど　

ともえ:（じゃぁどういうつもりだ）私の手元に届いている書類の写真を撮って送ります。　

銀行員: そうしてよ。すぐ送ってくれる？　

ともえ:　今仕事中なのでそんなにすぐできません　

銀行員: あ、そう、じゃぁ送っといて。明日返事するから　



てな具合で。
もう　ぷっちーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーん

電話切った後深呼吸何回もしましたが　数時間たった今もまだいらいらします
どんな奴だと思って調べたら、なんと支店長！（臨時支店長と書いてたけど）
支店長がこんな対応って　どういうことだーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

しかも画面写真送ったら、新しい書類が送られてきました。
そしてメッセージはなし。
謝罪は期待してなかったけど、私が間違ってました、とか間違いを認める一言あれば許してやったのに

クレーム入れましたよ、本店に。
クレーム読むかさえわかりませんけど、このイライラぶちまかないとやってられません