流石に、コンビニエンス・ストアを日本一、世界一にした人の発言で、真実を言っている。
関心したことの一例：
・ＰＯＳを仮説検証に利用する
・成功のセオリーは、買い手の心を動かす価値の開発とフェアプライス
・世界でもっとも要求の高い日本で、欧米流は通用しない
・まずは基本をきちんと実行させることが、りーダーの役割
・理解していないことは、他人には伝わらない。行動を変えることはできない
・「まあまあ」という妥協はゆるされない。１００点以外に次第点はない
・コミュニケーションを図るときに前提とするのは、相手は容易に理解しないこと
等。