素晴らしい対応でした ８ホテル

今回の江ノ島行で利用したホテルは藤沢駅ちかくの８hotel。昨年出来たばかりの新しいホテルなのです。
バリアフリールームもあるホテルなのです。
ですが、私たちが予約した時点ではすでにこのお部屋は先客があったので、仕方なくツインに…。
なによりも、このホテルの電話対応がすばらしくよかったので、ここに決定！
すでに、どこのホテルもバリアフリールームは空いているところがなく、同じツインで苦労するならここに決定！

　


で、到着したその日に電話対応してくださった、I田さんがいらっしゃった。
電話と同じ、とても気の利くお姉さんで、完ぺきでした。


館内のパブリックのトイレ

私たちがバリアフリールームでなく、ツインだったため、まだチェックインの時間でもなかったのに、空いている同じツインのお部屋を事前に見せてくださったり、部屋の中のバリア情報をいろいろ伝えていただきました。

もう、それだけでうれしいじゃないですか。

　

まさに、お客様の目線に立っての対応って感じです。
ホレました。
ありがとうございました。

　

　

電話一本の対応で、その施設、その観光地のイメージがついてしまうものです。
そう思うと、うちのセンターもそうです。
どんなところだろう？とおそるおそる電話をしてくださった時の対応で、伊勢志摩バリアフリーツアーセンターという団体のイメージがついてしまうのですから、これからも心して一件一件の電話を大切にして行こうと思います。

こうして、よその土地に旅行することでいろいろ発見があるものですね。
こんな仕事をしているからこそ、旅行をしていかなければです。



5月19日（土）第２回　東日本大震災チャリティイベント開催