本日はスタッフの野原さんが志摩市の奥地志摩町御座にある「観光農園キャンプ場」の宿泊調査です。
朝から心配していた天候もなんとか、晴れ
てきて、かえって暑いくらい。
大丈夫かな?炎天下の調査…。キャンプ場だし。
調査の結果は、またHP
でも発信するので、おたのしみに。
さて、昼から出ていってしまった野原さんなので、私はまたもや、カウンターにのそのそと大移動。
しばし、仕事に専念していると、ご夫婦が何か紙を手に、カウンター目指してやってきました。
この場所、一番街のサービスカウンターとよく間違えられ、いろんな引換券をもってきますが、ここじゃないんだ~と本当のサービスカウンターの場所を説明することが多いです。
だから今回もソレだと思っていました。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/face_ase2.gif)
すると、奥さんが、おそるおそる「あの~、これ書いてあるの、ってここですか?」と紙切れを私に差し出しました。
それはなんと、センターが掲載された新聞の切り抜き。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_hat.gif)
「そうです、ここです!!」
そんな新聞の切抜きを持って、やってきてくれるなんてなんて嬉しいことでしょう!!![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_uru.gif)
ご夫婦は鈴鹿からいらしゃっていました。
今日戸田家さんにお泊りで、今から少しチェックインまで時間があるから、バリアフリーで遊べるところを紹介して欲しいというのです。
でも、二人とも歩いています。杖も突いていません。
元気そうです。
二人ともしゃべりもしますし、会話も成り立っています。
誰が障害者?と不思議に、正直に伺いました
「バリアフリーといってもいろいろありますが、お客様の場合はどのような症状なのでしょうか??」と。
すると、ご主人は、足腰大丈夫だけど、脳に障害を持っていて、どこに行くときも奥さんが付いていないとダメらしい。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/niwatori.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kame.gif)
とっさに聞きました。「高次脳機能障害(※)ですか?」とするとドンピシャ当たっていました。![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/star.gif)
こういった障害種の知識もセンターを活動していく上で、知り合った方や話などでどんどん私たちに蓄積されていきます。
お客様対応の際大変話しやすくなるのです。というか、周りを見渡しても、人を見ると回路がその回路になってしまっています。私たち。
「知らない」ということが、いかに人のバリアになっているかということがよくわかります。
だって、このような障害種を知らなければ、どんな案内していいかわからないし、第一理解できないですよね。
さて、鳥羽湾めぐりとイルカ島を案内して、どんなものが見れるか?どこがみどころか?
そして今日泊まる戸田家のお風呂のことも教えました。
そうです、お風呂やトイレもご夫婦一緒じゃないとダメなんですよ、こういう場合は。
だからいろいろ二人で移動できるところを紹介しました。
なんだか、とても仲のよいご夫婦
で、幸せな気分。
奥さんの行動、言動全てが、とてもダンナさんを大切
に思っている感じでした。
それだけに、かもめの散歩道でまったり夫婦でゆっくりデートなんて楽しんできてほしいものだな~って思いました。
※高次脳機能障害:脳の障害で、新しい記憶が出来ない(蓄積できない)状態。普通にしゃべったり、会話はするけれど、今さっきの記憶ができないため、道に迷ったり、出会った人を覚えられない。よって思い出すことも出来ない。
ちょっとした瞬間(トイレやお風呂、振り返った瞬間ふと)でも忘れてしまうため、必ずどこへ行くときにでも人が付き添わなければならない。医学の発達により、比較的新しい障害。
夜は鳥羽一番街のホームページ会議
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/2b/e7/cc8b8aa0176103bc287c937ed4000f24.jpg)
最近一番街の社長のブログが話題を呼んでいます。(笑)
↓
「スチャラカ社長のたよりがタヨリ」
朝から心配していた天候もなんとか、晴れ
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kaeru_fine.gif)
大丈夫かな?炎天下の調査…。キャンプ場だし。
調査の結果は、またHP
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/pc2.gif)
さて、昼から出ていってしまった野原さんなので、私はまたもや、カウンターにのそのそと大移動。
しばし、仕事に専念していると、ご夫婦が何か紙を手に、カウンター目指してやってきました。
この場所、一番街のサービスカウンターとよく間違えられ、いろんな引換券をもってきますが、ここじゃないんだ~と本当のサービスカウンターの場所を説明することが多いです。
だから今回もソレだと思っていました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/face_ase2.gif)
すると、奥さんが、おそるおそる「あの~、これ書いてあるの、ってここですか?」と紙切れを私に差し出しました。
それはなんと、センターが掲載された新聞の切り抜き。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_hat.gif)
「そうです、ここです!!」
そんな新聞の切抜きを持って、やってきてくれるなんてなんて嬉しいことでしょう!!
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/hiyob_uru.gif)
ご夫婦は鈴鹿からいらしゃっていました。
今日戸田家さんにお泊りで、今から少しチェックインまで時間があるから、バリアフリーで遊べるところを紹介して欲しいというのです。
でも、二人とも歩いています。杖も突いていません。
元気そうです。
二人ともしゃべりもしますし、会話も成り立っています。
誰が障害者?と不思議に、正直に伺いました
「バリアフリーといってもいろいろありますが、お客様の場合はどのような症状なのでしょうか??」と。
すると、ご主人は、足腰大丈夫だけど、脳に障害を持っていて、どこに行くときも奥さんが付いていないとダメらしい。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/niwatori.gif)
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kame.gif)
とっさに聞きました。「高次脳機能障害(※)ですか?」とするとドンピシャ当たっていました。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/star.gif)
こういった障害種の知識もセンターを活動していく上で、知り合った方や話などでどんどん私たちに蓄積されていきます。
お客様対応の際大変話しやすくなるのです。というか、周りを見渡しても、人を見ると回路がその回路になってしまっています。私たち。
「知らない」ということが、いかに人のバリアになっているかということがよくわかります。
だって、このような障害種を知らなければ、どんな案内していいかわからないし、第一理解できないですよね。
さて、鳥羽湾めぐりとイルカ島を案内して、どんなものが見れるか?どこがみどころか?
そして今日泊まる戸田家のお風呂のことも教えました。
そうです、お風呂やトイレもご夫婦一緒じゃないとダメなんですよ、こういう場合は。
だからいろいろ二人で移動できるところを紹介しました。
なんだか、とても仲のよいご夫婦
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/kaeru_love.gif)
奥さんの行動、言動全てが、とてもダンナさんを大切
![](https://blogimg.goo.ne.jp/img_emoji/3hearts.gif)
それだけに、かもめの散歩道でまったり夫婦でゆっくりデートなんて楽しんできてほしいものだな~って思いました。
※高次脳機能障害:脳の障害で、新しい記憶が出来ない(蓄積できない)状態。普通にしゃべったり、会話はするけれど、今さっきの記憶ができないため、道に迷ったり、出会った人を覚えられない。よって思い出すことも出来ない。
ちょっとした瞬間(トイレやお風呂、振り返った瞬間ふと)でも忘れてしまうため、必ずどこへ行くときにでも人が付き添わなければならない。医学の発達により、比較的新しい障害。
夜は鳥羽一番街のホームページ会議
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/2b/e7/cc8b8aa0176103bc287c937ed4000f24.jpg)
最近一番街の社長のブログが話題を呼んでいます。(笑)
↓
「スチャラカ社長のたよりがタヨリ」