経験積んでも解決できないトラブルとは？

わたしは機械修理や情報系修理の仕事をしています

数年前までは「何とかしないと」と数時間奮闘。
でも、ダメなものはダメ。

パソコンなんて、保守契約していないと平気で「３日後です」なんて言う。

おかげで、パソコンは勉強しました＾＾
資料と部品有ればＣＥは要らない＾＾

ま、それは良いとして
経験を積んでいるであろう人が修理に時間掛かってしまうのは
“未知の故障”と思うから。
そりゃ、設備止まっててお客さん待ってたら焦ると思う
けど、基本できてる人に未知の故障なんて滅多に無い。

プロと呼ばれるに足りないものは“初心に帰る”ことができないから。
焦ってしまって冷静さを失っている。
そんなじゃ、いい仕事はできない。

行き詰まったら考えはループする。
そのループから自分を抜け出させることができる人
それがプロだと思う。