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『世界一やさしい問題解決の授業』

2007年07月24日 | Weblog
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478000492

本日の一冊は、ハーバード・ビジネススクールを卒業後、マッキン
ゼー・アンド・カンパニーニューヨークオフィスで活躍した著者が、
そこで学んだ問題解決スキルをわかりやすくまとめた一冊。

親しみやすいイラストと100ページちょっとの手軽さが受けて、現在
店頭でも飛ぶように売れています。

身近な問題を例に、コンサルタントが使う「分解の木」「マトリッ
クス」「はい、いいえの木」といったツールを紹介しており、具体
的な問題解決プロセスを体験しながら学べるのがポイントです。

基礎的な内容が多く、もうすでに知っていて実行もしている、とい
う人には物足りないかもしれませんが、コンサルタントの問題解決
プロセスや分析ツールを学びたい方には重宝する一冊です。

意図的に作られたかもしれませんが、企業研修用のテキストとして
も、使い勝手のいい一冊だと思います。

これから問題解決技法を学びたい、という人にはおすすめの一冊です。

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▼ 本日の赤ペンチェック ▼
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問題解決とは、ひらたくいえば、「現状を正確に理解し」「問題の
原因を見極め」「効果的な打ち手まで考え抜き」「実行する」こと

「なぜ」を繰り返し問いかけていくことで、解けなかった原因が具
体的に見えてくる

問題解決をするときには、「分解の木」が役立ちます。これは、ど
のような原因があるかをモレなく探し出すときや、どのような打ち
手があるかアイディアを幅広く、具体的に洗い出すときに重宝します

情報を集め、分析をするのは、あくまでよりよい判断をするためで
す。何が何でも分析を完璧にする、ということではありません。と
きどき、分析することそのものにハマってしまい、目的を見失って
しまう人もいます

「はい、いいえ」で答えられる質問に答えていけば、必ずありうる
すべての原因にたどり着く道筋がある

「具体的な課題は何か」「現時点での仮説とその根拠は何か」「仮
説を確かめるには、どんな情報を集めて分析する必要があるのか」
を明確にすると、問題解決の確率はグンと上がります

ポイントは、「新聞とかラジオなんて、ありえないでしょ」とすぐ
可能性を否定するのではなく、いったんは考えつくものすべてを洗
い出してみることです。そこから連想ゲームのように、面白いアイ
ディアが思い浮かぶかもしれないからです

自分が「得意なこと」は、どうしても限られてきます。でも、自分
よりうまくできる人、効率よくできる人は、必ずどこかにいるもの
です。そういう人たちに手伝ってもらえば、自分たちだけでやるよ
りもいいものができるので、効果が高くなります。慣れた人に手伝
ってもらえば、実行が簡単かつスピーディになります

◆目標達成までの段階
1.目標を設定する
2.目標と現状のギャップを明確にする
3.仮説を立てる
  3A 選択肢を幅広く洗い出す
  3B 選択肢を絞り込んで仮説を立てる
4.仮説が正しいかチェックする
  4A 仮説に沿って情報を集める
  4B データを分析し、チェックする

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『世界一やさしい問題解決の授業』
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4478000492
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┃▼目次▼
┃ 
┃ まえがき
┃ 1限目 問題解決能力を身につけよう
┃ 2限目 問題の原因を見極め、打ち手を考える
┃ 3限目 目標を設定し、達成する方法を決める
┃ あとがき
┃  
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