本日高野山に送ったメール。奥の院の納経所職員杉山さんの対応について 。

 

奥の院の納経所職員杉山さんの対応について

 

本日、奥の院の納経所職員杉山さんの対応で、多くの人が、不快に感じることがありました。
納経所の受付方法について、ルールを作ってはいかがと思ってメールしました。
本日、水向き地蔵に手向けるお塔婆をかいてもらおうと思って、奥の院納経所に。
各窓口に7－8名づつ並んでいました。私は、杉山さんの列に並びました。
杉山さんは、前の人に、「お塔婆ばかりやなぁ。」と言っていました。言われた人は、「ここしか並ぶ列がなくて」
と言っていました。その間にもツアーの添乗員が、納経帳か何か、杉山さんに渡していました。
10分ほど待って、私の番になって、「お塔婆何枚」と言われたので、「8枚」と答えると、隣の溝口さんの列に並んでと言われて、溝口さんの列の最後尾に並ばされました。私の後ろに並んでいた人も、同じことを言われ、次々私の後ろに。
みんな、口々に不満を言っていました。10分以上も並ばされた挙句、隣の列の最後尾へ。
並んだ時に、この列に並ばず、隣の列の後ろへと言ってもらえれば、文句も出ません。
杉山さんは、私たちをのかせたあと、団体客の白衣への納経処理をしていました。
結局、最初に並んでから30分かかって、溝口さんに8枚のお塔婆をかいてもらいました。
団体客を割り込ませるからこうなるのですが、窓口を団体客専用とか、一般客専用とにわけるとか。
列の整理をする職員を1名つけて窓口に振り分けるとかできないものですか。
溝口さんは、もくもくと、順番通りに処理していますが、不運にも、杉山さんの列に並んだ人は、私と同様の怒りを
覚えている人が何百人もいると思われます。早急な対処が望まれます。
参与会会員　山本隆雄