セブンイレブンに送ったメール・かつての「大阪の騒ぎ屋」としての血が騒ぐ

本日、店責任者より直接お詫びのご連絡と誠意ある対応はなく、同店担当の御社経営指導員の竹上という人から電話がありました。
竹上という人にではなく、御社の責任ある方に考えを聞きたく思います。それは、価格表示に対する責任です。関西と関東との商習慣の違いかもしれませんが、関西では、いかなる場合でも、お店が表示した金額で売るというのが鉄則です。レジ登録金額は関係ありません。
竹上さんには、話しましたが、ダイエーで、翌日のセールのものを早出しし、翌日からのＰＯＰを張り出していた場合、レジを通すと、通常の値段で表示されますが、私は、本日の通常価格の表示がなく明日の特売の価格しか表示されているというと、店長や副店長が出てきて、申し訳ありませんでしたといって、翌日からの価格に訂正して販売してくれます。関西のあるホームセンターで、特売期間が過ぎたのに、ＰＯＰをはがし忘れ、ヤクザがそれの商品をレジに持ち込んだら、高い価格を言われ、そのホームセンターは、レジ係りが別会社となっていため、レジ係員が無断で価格修正が行えなかったので、対応に時間がかかり、ヤクザが大暴れ、大変なことになったという実話も伝えました。関西では、いかなる場合でも、表示価格に責任を負うことになっています。
私も、大阪・神戸・堺・京都・奈良で、トレーディングカードショップのチェーン店を経営しています。在庫の関係で、途中から値上げする商品も多く、レジ登録価格とＰＯＰ表示価格が合っていないときもありますが、お客さんがレジで店頭表示価格より高いと指摘すると、アルバイト店員でも、店長などの指示を仰ぐことなく、勝手にＰＯＰ表示価格に値下げして販売、事後報告してきます。これが関西での常識です。私が今回、御社の責任ある立場の人に言いたいのは、昨年１１月にグリコマイルドカフェを１０５円から１１０円に値上げしてから、私が３月１３日に指摘して、表示価格を１１０円に変更するまで、実際には、レジで１１０円を徴収していたのにも関わらず、１０５円表示にしていたことに対して、店内にお詫びの告知をし、購入申告者に５円を返還するという考えはないのか。ということです。
要するに、セブンイレブンという会社は、店頭表示価格に責任を負う会社なのか、責任を負わない会社か、責任ある立場の人からの回答を求めたいわけです。
日本霊能者連盟の理事長に就任してから、おとなしくしていて、マスコミなどの表舞台から消えるようにつとめていますが、かつての日本コンピュータクラブ連盟理事長山本隆雄であれば、今頃、マスコミ数十社にこの話をＦＡＸ。騒ぎにしていたことでしょう。竹上さんの口から、「グリコマイルドカフェオレ１０５円の価格表示がなされていた以上、店員は１０５円で販売すべきでした。」と言ってくれれば、納得しますが、「店員は、１１０円ですがよろしいですか。というべきであった。」（実際には店員はそういってくれていたが、いまさらいいですとはいえなかった。）という回答では、店頭表示価格については、一切責任を負わないということを言っているわけで、かつて「大阪の騒ぎ屋」として関東のマスコミでも知れ渡った存在であったころの血が騒ぎ出しています。いずれにしろ、セブンイレブンという屋号のコンビニは、店頭表示価格に責任を負うのか負わないのか、はっきりしてもらいたいものです。

１８日のカードカルトの面接は１名すっぽかしで２名。

午後１時にカードカルト神戸三宮西店で面接予定。霊能者の判定は×寄りの△。が、神戸国際大学卒のフリーターである面接予定者は現れず。今までに、面接予定日時を自分の方から指定しておきながら、すっぽかされたことは、１０回以上。さほど珍しいことではなく、最近の若者の傾向です。当然そういうヤツは、不採用。店に行くと、別のバイト応募者が現れて、霊能者に電話して判定をもらうと○寄りの△。定時制高校生で、先月で、スーパーのレジ係りを辞めたので、ということでした。定時制高校に通う理由を聞くと、母子家庭で、お金を稼ぎたかったのでということ。以前からの店の常連客で、顔を知っていたので、面接して即採用決定。大阪日本橋店に行くと、日本占い師連盟阪急高槻市駅前鑑定室の高嶋青香先生から電話が、、。名刺と鑑定票とポップが必要なので明日取りに大阪日本橋に向うって。本日は、京都の店に行く予定があるので帰りに高槻にもっていきますと回答。
京都で面接予定は２名。うち１名とは連絡がつかず、１名のみ面接。閉店時間になってカードカルト京都河原町店に着いて面接開始。応募者は高校１年生。しっかりした子で、剣道初段って言っていました。霊能者の鑑定では、×よりの△でしたが、土・日・祝の忙しい時間帯の補助店員として採用することにしました。
それから、日本占い師連盟阪急高槻市駅前鑑定室へ。高嶋のオバハンと呼ばれている占い師と雑談を。この高嶋のオバハン。うちから、ガチンコなど色々とテレビに出したことがありますが、何件かの占い屋を渡り歩いたことがありますが、かつては、高島易断の一員として全国を回っていた超ベテランです。高島易断がいかにインチキであったかその実情をいろいろと教えてもらったものです。インチキの極めつけは、高島易断制作の心霊写真。高島易断に所属する鑑定師を集めた集合写真で、子供に１０００円渡して、風呂敷に入れて背負って、背後から手を出させ、それを撮影。心霊写真を見てみたいというお客さんには、肩から手が伸びているその写真を見せていたとか。
高嶋のオバハンは、その撮影光景をはじめてみたとき、心霊写真って、こうやって作るんだなぁと感心したとか。
最近の話題としては、先日、手相を見てくれというオッサンが来て、手首を見せるまで、シャツのすそをまくったらそこまでイレズミが続いていたとか。ヤクザが手相の鑑定レベルを試しに来ていたようで、鑑定終了後、そのヤクザいわく、「ホンマモンの占い師やな」って。そして、４０００円の鑑定料金請求に対して６０００円置いていったとか。翌日には、そのヤクザの嫁はんと息子が鑑定してくださいって来たとか。さすが、ベテラン７４歳の高嶋のオバハンやなぁと感心しました。
ヤクザも認めるホンマモンの占い師　高嶋青香先生に鑑定してもらいたい人は是非、日本占い師連盟阪急高槻市駅前鑑定室　電話072-662-4901　まで。

セブンイレブンから戻ってきたメール

担当者名のみ●●で伏せさせていただきました。以下、メール。

山本 隆雄　様

メール拝見させていただきました。日頃よりセブン－イレブンを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

袖ヶ浦上泉店にてご購入いただきました、グリコマイルドカフエ
オレが、価格表示の値段とレジでの精算価格が違っていたとのご
指摘をいただきました。ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ご
ざいません。

山本様よりお申し出いただきました内容を同店担当の弊社経営指
導員に確認させましたところ、価格表示と商品がずれて陳列され
ておりました。

店責任者には同様なご指摘をいただく事が無いよう、商品と価格
表示の確認の徹底を申し入れいたしました。

山本様には店責任者より直接お詫びのご連絡と誠意ある対応をさ
せていただきたいとおもいます。山本様の「お名前と連絡先」を
店責任者に伝えることをご了承を頂けますでしょうか。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご都合のよい日時と
あわせてご連絡をお待ちいたしております。

これからもセブン－イレブンをご利用いただけますよう宜しくお
願い申し上げます。
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