１２月までのお問い合わせ数が
１３８件になりました。
過去３番目に多い数字です。
昨年が確か１７０～１８０件程度。
お問い合わせの要介護者の方・要支援の方の比率は
ほぼ半々です。
なるべく対応できるようにはしているのですが
各ケアマネ上限数もあり
今日時点で
介護の方なら３件、要支援の方なら１件程度
受け入れできる程度しか
今は空きがありません・・（受け入れキャパ）
新入社員さんはまだまだ、受け入れできますが
まだ入社したてなので、同時に調整することが難しいです。
最大的にはあと
３０件前後受け入れは出来ます（ほとんど介護の方向けです）
いきなりお問い合わせが来ても
同時調整できるスタッフが限られているので
残念ながらお断りすることもあります。
新入社員さんには
月２～３件ペースで担当の方を増やしますと伝えており
大体１年後くらいに
介護の方２５件、要支援の方１３件程度を
対応できるように指導しています。
ケアマネ８人体制ですが
限界もありますね・・。
私自身はあと２件程度、担当していこうかな・。
とは考えています。
お問い合わせ数は、今年はあまり営業はせず
営業がきっかけで、ご紹介頂いたケースは
年間２３件。少ないです・・。
７月頃から営業はしていません・・。
来年は１年間で今よりも
なんとか３０件程度は担当する
ご利用者様が増えているといいですね。
ゆっくりですが・・。
