Appleサポートはすごい！

少し前からiPhoneで困っていることがありました。
iCloudのパスワードを入力するように、という画面が1日2回くらい出て来るのです。
しかもそこに表示されているアカウントは、最初に登録したアドレスで、すでに存在しないものでした。
それにパスワードは、自分に覚えのあるものをいろいろ試してみたのですが、全部ダメでした

そもそもiPhoneでApple IDをとったのはプログラミング研修中で、アドレスも研修で使用していたものでした。
研修が終わった後、アドレス変えておかなきゃな…と思っているうちに、アドレスが抹消されてしまい（研修用なのでね）、それでもどうやったかは覚えてないけど、何とかApple IDを他のアドレスに変更し、iTunesでアプリを引き続きダウンロードすることは出来るようになりました。
これで安心していたのに、なぜまだ前のアドレスが残ってるのか
設定からiCloudのアカウントを削除しようとしても、パスワードを入れないと削除できず困り果てていました。

そこでとうとうAppleサポートへ電話することにしました。
結果から言うと、無事に解決しました。
ネットで検索しても解決方法が見つからなかったので（検索の仕方が悪かったのかもしれないけど）、自分の忘備録としても残しておこうと思います。少々長いですがお付き合いくださいませ。

私の状況は
Apple IDを変更してiTunesのアカウントは変更できたのに、iCloudのアカウントが変更できていない。
変更しようとしてもiCloudのアカウントが削除できない。
前に使っていたApple IDのメールアドレスはすでに存在しない。パスワードもわからない。
です。


Appleサポートへ電話したのは日曜日の午後だったので、混んでてなかなか繋がらないかなーと思っていたら、一発で繋がってビックリ！
最初に前衛部隊が電話に出て、話を聞いて振り分けするんですね。簡単な対応で済む場合は、そこで対処したり。
今回電話に出た女の子は、まだまだ新人だったみたいで何度か保留で待たされました。別に急いでもいなかったし、有り難いことにフリーダイヤルだし、こっちはいいんだけど…
で、結局は上司の男性に電話を代わって、すごくわかりやすく丁寧に教えてくれました。

Apple ID自体は、ちゃんと変更できていました。
ただiCloudが、前のアカウントでサインインしたままで、さらにそのアカウントは存在しない状態だったのでおかしな状態になっている、とのこと。
方法としては、いったんApple IDを前のものに変更し、iCloudをサインアウトしてからまた元に戻すというやり方です。

Safariを起動し、検索窓に「マイアップル」と入力して検索。
1番上に出てくる「My Apple ID：Apple」をタップしてMy Apple IDへ
「Apple IDを管理」ボタンをタップ、サインインの画面でとりあえず現在のApple ID（変更後の）とパスワードを入力してサインイン。
名前、ID、メールアドレスの管理の画面で、Apple IDと主要メールアドレスの表示の右横にある「編集」をタップし、変更前のIDを入力し「変更内容を保存」をタップ。
iPhoneのホーム画面から「設定」をタップ、iCloudをタップして下へ下がり「アカウントを削除」をタップ。
再度「削除」をタップし、「iPhoneに残す」をタップ。
すると、今まで削除できなかったアカウントが削除できた！
再度Safariを起動し、My Apple IDへ行き、変更前のIDでサインイン。
名前、ID、メールアドレスの管理の画面で、Apple IDと主要メールアドレスの表示の右横の「編集」をタップし、変更後のIDを入力、「変更内容を保存」をタップ。
メーラーを起動し、タイトルに「Apple IDご連絡先メールアドレスをご確認ください」の一番新しいメールをタップし、本文内の「今すぐ確認」をタップ。

これでおしまい。

私はさらに代替メールアドレスに設定していたパソコンのアドレスを新しいApple IDにするため、変更後のメールアドレスに再度変更してから、代替メールアドレスに設定していたアドレスを削除し、それから再度アカウントの変更をしました。
代替メールアドレスに設定しているアドレスをApple IDにすることはできないのだそうです。

これで安心、すべてiCloudにバックアップされるんですね。
と思いきや、auの場合は連絡先がiCloudではなく、auのクラウドのほうにバックアップされるように設定してあるので、iCloudにバックアップされるように設定し直さないといけないとのこと
auさん、余計なことしてくれてますね。
それを知らず、auから他社へMNPして連絡先がすべて消えてしまい、Appleサポートに問い合わせしてくる人が多いらしい。
「auに電話すればやり方を教えてもらえますのでご案内します」と言ってくれたのですが、「このままauの担当にお繋ぎしましょうか？」と
え？そんなことできるの
早速繋いでいただきましたよ。
一度に済んでしまえば楽だもの。

auの担当者も、丁寧に教えてくださりiCloudにバックアップされるように設定できました～

これで安心、安心。
全部で1時間以上は電話してたと思うけど、本当に良かった。
Appleサポートの人は本当に親切でした。



ところが、夕方電話がかかってきました。
Appleサポートの、親切だった男性です。
「auさんの担当に代わってから、大丈夫でしたか？うまくできました？」と。
そこまでフォローするか…
最後まで親切なAppleサポートの方でした。
Appleサポートすごい
素晴らしい対応に感激した1日でした


余談ですが、Apple IDはスマホのメールアドレスにしないほうがいいと言われました。
MNPで他者に移ったときに、アドレスは抹消されてしまうので、スマホ以外のアドレスやパソコンのアドレスにしておいたほうがいいんですって。

iPhoneってちょっと複雑でわかりにくいところがあるけど、セキュリティの面ではAndroidより断然安心だから、やっぱりiPhoneって思っちゃう。
親切なAppleサポートもあるし、心強いゼィ

ささやかに

昨日入荷したてのスイトピー

昨日は相方さんのお誕生日だったので、お祝いに花を・・・と思って買いました。
いい香りです

スイトピーってこんなに香りが良くて強かったかなぁ？
調べてみると、名前の由来はSweet Pea（甘い豆）だそうだから、やっぱり昔から強い甘い香りなんでしょうね。
知らなかったー
たった5本なんですが、お部屋に飾るととたんに春っぽくなります。
ふとしたときに匂ったりして、一足早く春の香りを楽しんでます

そして今年はバースデーケーキの代わりに、バースデーパフェ



ストロベリー味のコーンフレークの上に、粒あん、その上に生クリームをたっぷりのせてイチゴを飾りました。
大好物なものが揃っていて、大満足の相方さんでした

2014年

アッという間に年が明けて、2014年になりました。
皆様、新年おめでとうございます。

今年もゆる～く更新して行くと思いますが、よろしくお願いいたします。
以前、iPhoneでいつでもどこでも記事がかけるようになったと書きましたが、現在は電車通勤中に本を読むことに熱中しておりまして・・・
・・・なかなか記事を書く時間がないのであります。
ゴメンナサイ。



さて、新年と言えば・・・？

福袋ですね（なんでやねん）


今年は実家の母が、久しぶりに福袋を買いに一緒に行こうというので行って参りました。
2日の朝早めに家を出て、駅で母と伯母と待ち合わせして百貨店前で降ろしてもらって長～い列に並び、入店と同時に3方向へ散りました。
私は１階のお菓子売り場で福袋引換券をゲットするために並び、目的の和菓子屋さんと洋菓子屋さんの引換券を２枚ずつゲットー
その後靴下売り場でタイツやストッキングの入った福袋を２つ買いました。

母はタオルの福袋をゲット、伯母は洋服の福袋を無事にゲットしましたよ。
普段私はほとんどこの百貨店に来ないので、服はお店の品揃えの傾向がわからない。
服の福袋は、今回はスルーしました。

その代わりというか、キッチングッズの福袋を２つも買ってしまいました。
１つはこちらのchef'n（シェフン）の福袋


上左：シリコン製プレップボウル（つまむと注ぎやすくなるボウル）大きさ違い4個
上右：ウサギのソルト＆ペッパーミル（耳をつまむと挽ける）
プレップボウルの下：ガーリックズーム（にんにくみじん切り器）
一番下：シリコン製スパチュラ
＋マグネットクリップがついていましたが、使わないので母に譲りました。


もう１つはこちらで、＋MEYER（マイヤー）の電子レンジ圧力鍋がセットになっていました。
電子レンジ圧力鍋は私は不要だったのですが、母が玄米ご飯が炊けるなら欲しいと言ったので母に譲りました。


左：OXO（オクソー）のサラダスピナー
右：16cmミルクパン


新しいキッチングッズ、うれし～い
お料理するのが楽しくなります。

今年も美味しいご飯やお菓子を作ってHappyな年にするぞ～