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「コーポレート・レピュテーション」!

2011-03-17 | マーケティング
「コーポレート・レピュテーション」とは、企業に対する評判や名声をいいます。

社会や消費者、ステークホルダーに対する信頼を基礎としたマネジメントが注目されていますが、CSR(企業の社会的責任)とも非常に関係深いものです。

長期的には消費者の企業に対する信頼が大きいほど、それにより企業にもたらされるメリットも非常に大きくなります。

言動が一致したとき、より大きな「レピュテーション」が築かれ信頼も蓄積されます。

信頼関係こそが企業の繁栄をもたらします。