聞き上手のススメ

話を聞けない人が増えたというコラムを読んだ。
私も会社の若い子や、取引先の人で、上手く話を聞いてくれずにがっかりすることがある。
携帯やPCの様な便利なコミュニケーションツールが出来たからだと言えるだろうし、他にも理由はあると思う。
かくいう私も父の話は全然聞かない。途中で腰を折り、反論をする。
私の場合は”甘え”、”わがまま”だ。

最近の日本人は随分わがままになったという事なのだろうか。
確かに近所付き合いも上手く出来ない人が増えたのも事実だし、みんな好き勝手生きているイメージがある。
そのあたり、そうたのパパさんも不満らしい。

話は一成に変わるが、一成は本当に良く喋る。２０分くらいなら平気で喋る。「あっぷ～」「うだぁ」「うきゃ」と。
私は向かい合って相槌を打つ。「ウン、ウン」「楽しいな、良かったな」と。
この間、いつもの様に一成が喋っているときに、私は相槌をやめてみた。
すると様子を感じ取ったのか、一成もおしゃべりをやめてしまった。

そうなのだ、こんな子どもでも、相手の反応をみて喋ったり、感情を表現したりしているのだ。

「スキスキ光線を出しなさい」　前の会社で営業コンサルタントの先生が仰った。「飛び込み営業では、相手との会話の中からきっかけを見つけ、相手に喋らせる事、笑顔を少しでも引き出せればこっちのモンです」
確かにそういう技術を身につけるためには、訓練も必要だろう。でも、我々の世代は、子どもの頃はまだまだ大勢で遊んだはずだし、便利なコミュニケーションツールも無かったから、体全部で相手と接していたはずだ。ケンカしたら握手して仲直りもした、向かい合ってゴメンネを言い合ったはずだ。経験しているはずだから、きっと今でも自然に出来るはず。
最近の子はメールで絵文字なんかつけて謝るのかな？？明朝体やゴシック体に心を通わせる事が出来るほど、今のコミュニケーションツールは進歩していない。

「こちらの心が仏頂面では相手の心に水を差す」親会社のスローガンの一文だ。

私は相手に心を開けているのか？私も胸に手を当てて考えて見た。
相手に笑顔は送れているか？心はこちらが先に開いているか？

だから今夜も一成と話をしよう。
一成との会話はある意味よい訓練だ。
何を喋っているか判らない人と、笑顔と相槌で会話をする。


中国でサッカーの試合が行なわれてりるが、日本はすごいブーイングに会っているそうだ。
政府は遺憾を表明したらしい。私も正直良い気がしない。
でも、スタジアムは特殊な環境だ。街角や道端とは少し違う。
もし街角で中国の人に出会っても、殻に閉じこもってしまってはなんの進歩も無いと思う。
私たちも悪いのだ、だから私はぐっとこらえて笑顔でいたい。
”個人”に罪は無いのだから。