いざ本編！「ローカルにおけるマーケット論」

現代はインターネットを通じて、どこにいても、誰にでも、同じように情報が行き渡る時代である。例えば、オシャレな洋服を買おうとすれば、ネットで注文し、たった数十円、数百円の送料で、明日にでも商品が届く。
「オレやＫ住さんよりもっとＩＴに強い60代がいるし、オレやＫ住さんよりもっとオシャレな60代もいる」
そんな時代にあって、ターゲットを絞り込んだり、傾向と対策を考えていくようなかつてのマーケット論だけではないところの、ある意味、数値では測れない「こんな感じ！」という直感めいたものが大事になってきている。それは、フィーリングであったり、感性であったり、テイストであったり、琴線に触れる感覚であったり、そういった、言葉にさえうまく表せない感覚めいたものが重要になってきている。

もちろん、書籍などに書かれているマーケティング論は基本。コンビニビジネスに代表されるもの、例えば大手企業のお菓子だったり、大手企業のシャンプーだったり、そういういうものは今までのマーケティング論で通用する。

しかし、「スローライフ」なんていう便利でないところに価値を置くような考え方が浸透している現代において、数値主義、拡大主義、効率主義のビジネスには限界がある。基本のマーケティング論の先の議論、フィーリングやテイストや感性、そういったものの価値をもっと考えていくべきだ。数値や言葉で表現できるものではなく、直感で「これだ！」思えるものが、売れていく時代なのである。書籍でそんなことが書かかれているのは、辛うじて浜野安宏さんの本くらい。

では、ローカルにおいては――。
例えば、「おーいお茶」はマスマーケティングを使った今までの手法で売れるが、掛川茶の価値はそれでは伝わらない。
今や大量にものが売れる時代ではない。ローカルでコトを起こそう、モノを売ろうとしたら、「○○さんの作っている、○○が欲しい」という言われるような、いわゆるワンツーワンマーケティング、リレーションマーケティングで、一歩一歩、着実に価値を広めていくしかない。

インターネットの環境が整い、今や、ホームページやブログなどで遠くにいてもローカルの価値を受けることのできる時代である。生活者は、自分のフィーリングに合ったもの、テイストに合ったもの、琴線に触れるものを探している。例えば、北海道に住んでいようと沖縄に住んでいようと、例えば「掛川の○○さんの作ったお米が食べたい」と思えば購入することができるということである。これは、ホームページで○○さんの米づくりの哲学に惚れる場合もあれば、ブログの口コミ情報で食べてみたくなる場合もある。

大量生産、大量消費に代表される権威主義、実績主義とまるきり違うところの、自分自身の感性で、自ら探し、自ら選択して購入する。マス広告からの受動的なものではなく、能動的なもの。そういった、同じ価値観を発するもの、同じフィーリングを感じるもの、そういったものを探し、見つけること自体が価値であり、自分自身の生活を豊かにすることなのである。

そう考えると、市場を分析し、細分化し、細分化した市場ごとの特性を探るのではなく、わかる人にわかってもらえばいいという、ある意味わがままな情報発信でいいのかもしれない。全国にいるであろう、このモノ、このコトの価値をわかる人々に、どう発信していくかが重要で、自分たちが生産したモノ、発信するコトの価値をわかる人の琴線に触れるような、「そうそう、これを探していたの」という情報を、際立つ存在感を持って発信することが大事なのだ。

「こんなものを探していた」というものが見つかったときの嬉しさ、同じ価値観を持っている人を見つけたときの幸せ感を考えれば、たとえインターネット上であろうと、人と人が確かにつながった瞬間なのであろう。
さらに、そのものの価値を実感し、「これ、よかったよ」という実体験を伴った情報発信は、さらに同じ価値観を持った人々に、力を持った情報として確実に伝わり、広がっていく。

直感や感性でものが売れる時代なのだとしたら、大まじめと大ふざけの振り幅を持って、自分なりの楽しみ方を見つけ、感性を磨くこと、同じ価値観の物好きを能動的に探し、関係性を築くことが大事なのかもしれない。発信する側も、受信する側も。
こうしたつながりが、自分の生活の豊かさにつながっていくのだとしたら、人と人がアクセスしあい、つながっていくことは、デジタリックでありながら、もしかしたら、とてもヒューマンなことなのかもしれない。