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花、着物、時々ハンドメイド

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ネット通販に思うこと

2019-09-14 16:01:06 | その他

今朝早く宅配便。

先日通販で手芸用品を注文したときの商品の誤配があった分でした。

店の名前は出しませんが、

誤配があったとメールを送っても反応なし。

楽天のチャットで相談したら、店との取引なので店に電話してほしいとのこと。

再度メール。

そして今日正しい商品が来たのです。

正しい商品が来たのでそれは解決ですが、思ったこと。

最初にメールしてから再配達まで3日間のことなので、

最初のメールを確認して再送してくれたんだと思うんだけれど、

こちらのメールに返信をほしいなあ。

お店の人が読んでくれているかわからないから、

無駄に何回もメールを送っちゃいました。

今の時代ってこれが当たり前なんでしょうか?