東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。
毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう16年目に入りました。
今週も、そのメルマガを転記します。
社員だけではありません。パートさんにも笑顔になってもらいましょう。
私達は笑顔の会社です。朝礼で『笑顔』のことを話してください。
マジメな人は仕事を複雑にする
仕事はマジメに取り組まなければなりません。
しかし、マジメな人ほど仕事を複雑にする傾向があります。
マジメな人は、サボりません。手を抜かないで作業手順をしっかり守ります。
これが過ぎると、ミスが発生した時も、作業手順を守る意識が強く働きます。
ミスが発生しないように作業を見直すのではなく、作業を増やしていきます。
また、ヒマな時もサボらないので余った時間でより丁寧に作業を増やします。
良かれと思ってやっているのですが、これが仕事を複雑にしていく原因です。
例えば「確認作業」。放っておくとドンドン増えていきますよね。
ミスを確認で防ぐのは不可能です。やり方を見直さなければなりません。
しかし、マジメな人ほど教えてもらったやり方を死守し、確認を増やします。
間違えないようにとの「補助簿の作成」。これも増えていきます。
確認と同様です。今までのやり方を守ろうとするのが原因です。
作業に入る前の予備作業なんてのもあります。
私達京映会でもたくさんのムダ作業があります。そして常に増えていきます。
人間がやる確認作業は全てやめましょう。確認作業はコンピュータの出番です。
人間がやるより確実です。間違えないし速いです。確認はRPAに組み込みましょう。
補助簿は全てやめましょう。データはデータのままで受け渡しします。
紙を使った補助簿は全廃です。紙を全てやめてペーパーレスにしてください。
作業のための作業はやめましょう。一度にやる方が速いです。
尿結果を紙に記入して、それを見ながらデータをパソコンに入力する・・・
二度手間にする必要はありません。タブレットで入力すれば一度で済みます。
今後は、単純な事務作業やランニングワークはRPAに置き換わっていきます。
置き換わって余った時間を何に使うのか？時間の使い方が重要になります。
余った時間で仕事をより丁寧にするのではなく、向上することに使いましょう。
例えば広報。お客様が健診機関を探す時はどうするのか想像してみてください。
先進的なライバルは、どうしているのか競合調査をしてみましょう。
やることがたくさんあることに気が付きます。やれば売上も上がります。
今までの仕事では「最高値が去年と同じ」の人が多いと思います。
「最高値が去年と同じ」では現状維持です。利益も給料も上がりません。
現状維持の仕事は効率よく、自動化して合理化しましょう。
去年より良くなることにエネルギーを注ぎましょう。
利益が上がれば給料も上がります。
合理化で作った時間は、去年より向上するために使いましょう。
ランニングワークはRPAに任せ、人間は去年より良くなる仕事を担当してください。
売上向上、利益向上、競合調査、広報、CS向上・・・やることはたくさんあります。
最高値が去年と同じ作業は、効率良くして合理化です。
人間は、去年より利益やCSが向上する仕事＝付加価値を上げる仕事を担当しましょう。
マジメな人が仕事を複雑にする前に、上司は付加価値を上げる仕事を指示しましょう。
私達京映会の経営理念は『学習する組織』です。何かを変えて前より良くしましょう。
巡回健診・施設健診・介護事業の京映会
医療法人財団京映会 京橋クリニック
〒133-0065 東京都江戸川区南篠崎町2-40-3 03-3677-8121（代表）
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私達は笑顔の会社です。朝礼で『笑顔』のことを話してください。
マジメな人は仕事を複雑にする
仕事はマジメに取り組まなければなりません。
しかし、マジメな人ほど仕事を複雑にする傾向があります。
マジメな人は、サボりません。手を抜かないで作業手順をしっかり守ります。
これが過ぎると、ミスが発生した時も、作業手順を守る意識が強く働きます。
ミスが発生しないように作業を見直すのではなく、作業を増やしていきます。
また、ヒマな時もサボらないので余った時間でより丁寧に作業を増やします。
良かれと思ってやっているのですが、これが仕事を複雑にしていく原因です。
例えば「確認作業」。放っておくとドンドン増えていきますよね。
ミスを確認で防ぐのは不可能です。やり方を見直さなければなりません。
しかし、マジメな人ほど教えてもらったやり方を死守し、確認を増やします。
間違えないようにとの「補助簿の作成」。これも増えていきます。
確認と同様です。今までのやり方を守ろうとするのが原因です。
作業に入る前の予備作業なんてのもあります。
私達京映会でもたくさんのムダ作業があります。そして常に増えていきます。
人間がやる確認作業は全てやめましょう。確認作業はコンピュータの出番です。
人間がやるより確実です。間違えないし速いです。確認はRPAに組み込みましょう。
補助簿は全てやめましょう。データはデータのままで受け渡しします。
紙を使った補助簿は全廃です。紙を全てやめてペーパーレスにしてください。
作業のための作業はやめましょう。一度にやる方が速いです。
尿結果を紙に記入して、それを見ながらデータをパソコンに入力する・・・
二度手間にする必要はありません。タブレットで入力すれば一度で済みます。
今後は、単純な事務作業やランニングワークはRPAに置き換わっていきます。
置き換わって余った時間を何に使うのか？時間の使い方が重要になります。
余った時間で仕事をより丁寧にするのではなく、向上することに使いましょう。
例えば広報。お客様が健診機関を探す時はどうするのか想像してみてください。
先進的なライバルは、どうしているのか競合調査をしてみましょう。
やることがたくさんあることに気が付きます。やれば売上も上がります。
今までの仕事では「最高値が去年と同じ」の人が多いと思います。
「最高値が去年と同じ」では現状維持です。利益も給料も上がりません。
現状維持の仕事は効率よく、自動化して合理化しましょう。
去年より良くなることにエネルギーを注ぎましょう。
利益が上がれば給料も上がります。
合理化で作った時間は、去年より向上するために使いましょう。
ランニングワークはRPAに任せ、人間は去年より良くなる仕事を担当してください。
売上向上、利益向上、競合調査、広報、CS向上・・・やることはたくさんあります。
最高値が去年と同じ作業は、効率良くして合理化です。
人間は、去年より利益やCSが向上する仕事＝付加価値を上げる仕事を担当しましょう。
マジメな人が仕事を複雑にする前に、上司は付加価値を上げる仕事を指示しましょう。
私達京映会の経営理念は『学習する組織』です。何かを変えて前より良くしましょう。
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