東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。
毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう14年目に入りました。
今週も、そのメルマガを転記します。
お客様の声を拾いましょう。アンケートを活用しましょう。
お客様の声を拾えば、何かのヒントが生まれます。
ヒントがアイデアを呼び、アイデアから行動が生まれます。
進歩や改善の答えは、お客様が全て教えてくれます。
お客様を『笑顔』にするアイデアを考えていきましょう。
お客様の健康を守り、お客様を『笑顔』にする。それが、私達京映会の任務です。
信用とは？
商売は信用第一です。信用がなければ成り立ちません。
信用は築くのは大変だけれど、失うのは一瞬です。
それだけ、信用は大事なのです。
では、信用とはなんでしょうか？
私は、信用とは毎日の積み重ねだと思います。
その積み重ねとは『小さな約束を守り続ける』ということです。
カッコイイことを言うけど、一つもやってくれない…これでは信用できませんよね。
「無理ではないか？」と思われるような約束を守ると、絶大な信用が得られます。
一発で得られるので、頑張りますが、大抵は「無理だった…」で終わります。
そんなホームランを狙うより、小さな約束を守ることを積み上げましょう。
今、あなたが信用されていないと感じるなら、それは約束を守らなかったからです。
なぜ約束を守らなかったかについては、色んな理由があると思います。
しかし、結果として約束を守れなかったのなら、あなたは信用されません。
「忘れてた」なんていうのは、社会人以前の話です。
「忙しかった」というのも、暇な時になぜやらなかったのかという話です。
まずは、小さな約束を守るようにしてみましょう。それを繰り返します。
そして、言ったことは必ず守る。守れなくなりそうなら、自分から言う。
クレジットカードは日本語に訳すと「信用札」です。まさに信用から成り立ってます。
延滞すれば、返済するという約束を破ったわけですから「信用札」が使えなくなります。
クレジットカードは『約束を守る＝信用』で成り立っているのです。
信用とは、言ったことを守ること。小さな約束を守ること。
それを積み上げ続けると、信用が信頼に変わっていきます。
今日から、信頼を築けるようにがんばりましょう。
私達京映会の経営理念は『全ての事はお客様を優先する』です。納期もお客様との約束です。
巡回健診の京映会
医療法人財団京映会 京橋クリニック
〒133-0065 東京都江戸川区南篠崎町2-40-3 03-3677-8121（代表）
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信用とは？
商売は信用第一です。信用がなければ成り立ちません。
信用は築くのは大変だけれど、失うのは一瞬です。
それだけ、信用は大事なのです。
では、信用とはなんでしょうか？
私は、信用とは毎日の積み重ねだと思います。
その積み重ねとは『小さな約束を守り続ける』ということです。
カッコイイことを言うけど、一つもやってくれない…これでは信用できませんよね。
「無理ではないか？」と思われるような約束を守ると、絶大な信用が得られます。
一発で得られるので、頑張りますが、大抵は「無理だった…」で終わります。
そんなホームランを狙うより、小さな約束を守ることを積み上げましょう。
今、あなたが信用されていないと感じるなら、それは約束を守らなかったからです。
なぜ約束を守らなかったかについては、色んな理由があると思います。
しかし、結果として約束を守れなかったのなら、あなたは信用されません。
「忘れてた」なんていうのは、社会人以前の話です。
「忙しかった」というのも、暇な時になぜやらなかったのかという話です。
まずは、小さな約束を守るようにしてみましょう。それを繰り返します。
そして、言ったことは必ず守る。守れなくなりそうなら、自分から言う。
クレジットカードは日本語に訳すと「信用札」です。まさに信用から成り立ってます。
延滞すれば、返済するという約束を破ったわけですから「信用札」が使えなくなります。
クレジットカードは『約束を守る＝信用』で成り立っているのです。
信用とは、言ったことを守ること。小さな約束を守ること。
それを積み上げ続けると、信用が信頼に変わっていきます。
今日から、信頼を築けるようにがんばりましょう。
私達京映会の経営理念は『全ての事はお客様を優先する』です。納期もお客様との約束です。
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