お客様の利益か？自分達の利益か？

東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。

毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう10年以上になりました。
そのメルマガを転記します。


台風すごかったですね。今日も暑くなりそうですが、がんばりましょう。

世の中から必要とされる事業は、必ず続きます。
志を高くもてば、必ず未来は開けると信じています。
行っている商いが『世のため人のため』になれば、会社や従業員や家族は必ず潤います。

志はどこまでも高く『世のため人のため』に『健康を通じて社会に貢献』するのです。
それを『笑顔』でやっていくのが、私達京映会の使命なのです。


お客様の利益か？自分達の利益か？
　　　　　　　
お客様の利益、自分達の利益、どちらが大切なのか？

お客様の利益を考えても、自社の利益がなければ会社は潰れるじゃないか。
きれい事だけでは会社は運営できない。自社の利益がなければしょうがない。
恥ずかしながら、私もつい最近まで、こう考えていました。

お客様の利益か？自社の利益か？、この二者択一ではないのです。
お客様の利益と自社の利益、このように文章を書き換えましょう。
すると、お客様の利益があって自社の利益があると考えられます。

仮にですが・・・
あなたが、会社を辞めて、自分で独立開業をしたとしましょう。
お金も無いし、お客様もいません。
何もない状態で「さあ開業だ！」とスタートする時、何を考えますか？
自分の財布のことばかり心配していてもお金は増えません。
「お金ください」と通行人に物乞いをするわけにもいきません。

では、どうするか？
誰かの利になることを考えるはずです。
誰かの利になることを考えれば、その人は御礼を言ってあなたにお金を払ってくれます。
他人の利を考えることによって、自分の利になっていくのです。

これが商いの原点です。常にここに戻ることが大切です。

私も、ほんのつい最近まで、この商いの原点を忘れていました。

お客様の利益か？自分達の利益か？
そんな二元論から卒業して、お客様の為を考えていきましょう。

そんな会社が世の中から必要とされていくのだと思います。

私達京映会は、最大限お客様に寄り添っていきましょう。
その思いが、私達京映会の経営理念に繋がっていきます。

私達京映会の経営理念は『全ての事はお客様を優先する』です。

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