タイヤイマージン本店 朝一番の対応について！ 作業の受付は９時から始まります。

タイヤ交換が混み合って来るようになると
電話での問い合わせもものすごく多くなります。
誤解や行き違いの多い対応を紹介します。


Ｑ朝何時から営業ですか？
Ａ１０時からの営業になります。　

模範解答のようですが　現実はまた違います。
営業を１０時から開始する為に　朝８時５５分から朝礼が始まり
９時からタイヤをピットから出して　その後清掃作業をキチンと行い
１０時から営業を始めるのですが
店サイドの作業場兼駐車場は
作業の段取り完了まで封鎖をさせていただきます。
本店はあらゆる作業（購入・持込交換）において
車の鍵を預かった順で作業するというルールになっています。
ですから電話での作業時間予約は受付していません。
すると早い人は　朝の９時前から倉庫前の駐車場に停めて
受付を済ませている　と言う状況になります。
そしてキーをあづかった順に
店舗のサイドピット合計３台分に移動して
作業となります。

安全を優先する為
車の移動　作業の場所など　安全且つ迅速な作業の為　
主導権は店が持たせていただき
若干の裁量性を出させていただきますので
ご容赦ください。


特に土曜日曜日祝日は
朝一番で作業を希望される人が多く
電話で１０時からの営業と言われてきたんだけど・・・・
作業は１時間待って開始と言う順番になってしまうわけです。

正しくは
営業開始は１０時から　作業の受付は９時から始まります。

今日も朝から　交換ラッシュです。
土日平日にかかわらず　朝一番から午前２時ごろまで混み合う傾向が強いです。