店長代行が張り切る！

昨日　スゴウ店とキーパープロショップ岐阜店の両店長が
所用で休みをいただきました。
かなり前から予定が決まっていたので
バックアップをどうするか　議論をしてきました。
以前ならＫＰＳ岐阜のバックアップは　伊藤キーパー課長がスゴウ店から
スライドしてきてというスタイルでしたが
今回はスゴウ店の店長も所用ということで
繁忙期の日曜日を乗リきる体制を模索したわけです。


結論はスゴウ店はスゴウ店で乗り切り
キーパープロショップ岐阜は勤務歴約半年の大山さんに
店の切り盛りを任せるというシンプルなバックアップということにしました。

大山さんは洗車・コーティング歴６ヶ月ながら
持ち前の学習力と女性ならではのきめ細やかさを持ち
ほぼ全ての業務がこなせるまで成長されていて
この５月の資格試験を受験する予定です。


まあ任せても大丈夫だろう　店長代行をフォローするベテランアルバイトの西口君も
見習いアルバイトの武藤君もいるし　何より隣のタイヤショップには
超ベテランの１級技術者の二人もスタンバイしているので
この機会が大山さんにとっても　よい機会になるのでは？
という判断が働いたものです。


高山店長が前日の夜遅くまで当日納車予定の
軽研磨＆クリスタルキーパーを施工のＲＸ7を磨き上げ
なるべく負担のかからないように仕事の調整をしていた事もあって
大山さんの初店長代行業務を支援してくれた事もあって
いたってリラックスした感じで一日が始まりました。

お客様の来店受け入れも　今までは高山店長が行なっていたのを
今回は自分自身で行なわなければなりません　さあどうか？
結果何もあんずる事はなく　いつも以上に笑顔を振りまいて
いつも以上に大きな声で　いつも以上にテキパキと指示を出し
立派に店長代行を務めきる事が出来ました。

また室内清掃だけと言って来店されたお客様と
対応してプレミアム洗車を提案して受注するなど
より親身にたった接客もしていました。
そのお客様が言われるには
「女性からお薦めされると気分が言いからつい提案を聞き入れた　これがもしおっさんだったら
室内清掃だけにしたけど・・・アハハ」とおっしゃっていました。



それを聞いて女性の力って大きいな～って思い
やはり募集は女性に限るって思いました。


そういえば　私は行ったことはありませんが
柳ヶ瀬など夜の歓楽街で男性客が
ホステスさんにねだられて高額なお酒をボトルキープするのも
女性の力です。

洗車・コーティングも「水商売？」ですから
女性の力が有効なのでしょうか？
ココは商売として押さえておきたいことです。
近い将来　女性スタッフが増えていくことでしょう。

機会が与えられれば伸びるのです。
大山さんは一つ自信を得て
さらに向上されていくでしょう。