組織の変化（改革）

「７つのＣ」
１、Courtesy（礼儀正しさ）

全てのクライエント、電話をかけてくる人、および同僚が、常に尊敬をもって礼儀正しく対応される。

２、Collaboration（協働）

スタッフは共通の目的を持ち、互いの目標を理解しながら相互に協力するよう努める。
殆どの目標は、単独で取り組むよりも、協働的な取り組みを通して達成される。

３、Contribution（貢献）

全スタッフは、公平な量の仕事を割り当てられ、それを遂行する。
全スタッフは、共通の使命と目標に対して、個人的に貢献する方法を探す。

４、Conscientiousness（誠実）

全スタッフが、優れた援助を推進するために責任をもって努力する。
仕事の計画や基準を誠実に守る。

５、Communication（疎通性）

組織全体で、率直なコミュニケーションを重んじる。
懸念や情報は、関係者全員に直接確認される。

６、Connection（連携）

各部署のスタッフは、組織全体との連携を理解し、全職務の遂行にあたって全組織の理念と使命に責任を持つ。

７、Community（共同体）

全スタッフが、組織の雰囲気、あり方、援助および全クライエントの福利に対して責任感を共有する。