また冬に逆戻りです。
下の写真はdocomoの請求書封筒の裏に印刷してありました。自分は解約しましたが、両親の分が送られてきます。乗り換えてしまった者からすると、何を言ってんのよと思いますが、使っている人は満足しているから継続して使っているわけです。ですから当然満足度は高いわけであります。当たり前と言えばあまりにも当たり前のことですが、使っている側としては何となく安心するんでしょう。私もiPhoneの販売数が1位と聞くと、気持ちのどこかで安心します。人間の心理をうまく捕らえています。
通販などでもリピート率98%！などと表示されています。いつものように記憶が曖昧ですが、小さな字で2回目以降とか書いてあったような気がします。でも、根拠を明らかにしているのはいい方で、とある開運グッズは効果を実感した人が94%超とのグラフが載っていました。
広告というと新規獲得目的と思っていましたが、既存顧客に対しても効果の高い手法もあるのだ思った次第です。これって常識？
