会話の継ぎ目のタイミング（間） ～話の面白さ（興）と呼吸のリズム～

『会話の継ぎ目のタイミング（間）～話の面白さ（興）と呼吸のリズム～』

１）会話では、２人同時に話すことが出来ない。発話権の受け渡しを、非言語で行う。
２）発話では、肺に息を吸い（吸気）それを吐きながら（呼気）声帯を振動させ、その原音を口腔と鼻腔で共鳴させ、舌の操作で言語音を作る（調音）。
３）発話終了（呼気を止める）→　発話準備（吸気してから、呼気を開始する）
４）話が盛り上がると、息があい（呼吸のタイミング）、短時間で（間髪入れずに）発話権を交代する。
５）会話の継ぎ目のタイミング（間）が、話の面白さ（興）と呼吸のリズムを作る。
６）この「間」を外すと、盛り上がっていた気分が醒めてしまい、呼吸のリズムが狂う。
７）聴き手の予期が（意図的に）外されて、面白さで緊張が弛緩し、息が噴出するのが「笑い」。

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コミュニケーション能力には、何が含まれるのか？

『コミュニケーション能力には、何が含まれるのか？』

（０－１）コミュニケーションとは、相手に何かを伝え、相手がそれを受け取るすべてのこと
（０－２）コミュニケーション　＝　意図　＋　伝える　＋　受け取る　＋　伝わる

１）意図せず伝えていることがある、２）意図が正しく伝わっていないこともある

（１）コミュニケーション　＝　言語　＋　非言語

１）動物は言語を理解しないが、動物との非言語コミュニケーションは可能。
２）非言語コミュニケーションは、原初的であり、感情・真意が含まれ、重要な情報源。

（２）姿勢・身振り・仕草
（３）表情・トーン・沈黙
（４）服装・髪型・印象

１）第一印象、２）見た目、３）オーラ

（５）情報伝達

１）案内、２）指示、３）合図、４）警報

（６）プレゼンテーション・ディスカッション

１）意見を伝える・意見を交換する
２）反対意見の伝え方・対立の解消・合意形成
３）アイデアの創発・問題解決

（７）雑談・社交

１）雑談は議論ではない、つながりの確認
２）目的がない、まとまりがない、結論がない

（８）リーダーシップ・チームワーク

１）目的の達成、２）役割の遂行、３）連携・協力

（９）教育・コーチング・カウンセリング・コンサルテーション

１）学習・成長促進、２）陶冶・薫陶、３）問題解決

（１０）敬意・歓迎・もてなし・感謝
（１１）芸術的表現

芸術的コミュニケーションは、芸術家の無意識から、鑑賞者の無意識へと直接伝わる。

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１）非言語と無意識

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２）教える‐学ぶ

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３）人間関係・集団

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人間関係における、与えること（Give）と受け取ること（Take）

『人間関係における、与えること（Give）と受け取ること（Take）』

１）　与えあい・互恵・互助　（Give and give）
２）　求償（Give and take)、返報　（Take and give）
３）　取りあい・奪いあい　（Take and take）
４）　与える一方　（Give and give）、受け取る一方　（take and take）

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電子メールやSNSのトラブル ～非言語情報の不足と認知的反芻～

（１）対面

非言語情報には、感情や真意、本音が含まれる。これは、コミュニケーションの重要な情報。

（２）電子メール

非言語情報について、情報不足の状況が生じる。（顔が見えない、音信のない期間）
その情報不足を、認知的な反芻（rumination）で補い、不安や疑心暗鬼を生むことがある。
メールの返事はできるだけ早く、顔文字(*^-^*)(^_^;)を添えるのも効果的。
※　顔文字＝表情 → 感情 → 非言語情報

言語とコミュニケーション ～非言語情報の役割～

（１）言語とコミュニケーション

動物は言語を使わないが、人間は言語を使う。
しかし、人間のコミュニケーションでも、すべてが言語によって行われるのではない。

（２）非言語情報

人間のコミュニケーションでも、言語情報の割合は相対的に低く、非言語情報の役割が大きい。
非言語情報とは、音声の抑揚、沈黙、表情、視線、身振り、姿勢など。
非言語情報に、話し手の真意や本音、感情が含まれる。

自閉症では、この非言語情報の解読を苦手とする。そのため、言語情報のみ（文字通り）の意味で捉えてしまう。
また、言語能力の高い自閉症では、非言語情報を言語情報から推論している。（定型発達では、非言語情報は直観的に理解する）

（３）電子メールの顔文字　(*^-^*)

電子メールは、テキスト情報のみ（言語情報のみ）のコミュニケーション。非言語情報が脱落している。
そのため、書き手の真意が伝わりにくく、思いがけない誤解が生じることがある。
そこで、顔文字　(*^-^*)　(^_^;)　で非言語情報を表現して、それを添えるといった工夫をする。