コミュニケーション能力には、何が含まれるのか？

『コミュニケーション能力には、何が含まれるのか？』

（０－１）コミュニケーションとは、相手に何かを伝え、相手がそれを受け取るすべてのこと
（０－２）コミュニケーション　＝　意図　＋　伝える　＋　受け取る　＋　伝わる

１）意図せず伝えていることがある、２）意図が正しく伝わっていないこともある

（１）コミュニケーション　＝　言語　＋　非言語

１）動物は言語を理解しないが、動物との非言語コミュニケーションは可能。
２）非言語コミュニケーションは、原初的であり、感情・真意が含まれ、重要な情報源。

（２）姿勢・身振り・仕草
（３）表情・トーン・沈黙
（４）服装・髪型・印象

１）第一印象、２）見た目、３）オーラ

（５）情報伝達

１）案内、２）指示、３）合図、４）警報

（６）プレゼンテーション・ディスカッション

１）意見を伝える・意見を交換する
２）反対意見の伝え方・対立の解消・合意形成
３）アイデアの創発・問題解決

（７）雑談・社交

１）雑談は議論ではない、つながりの確認
２）目的がない、まとまりがない、結論がない

（８）リーダーシップ・チームワーク

１）目的の達成、２）役割の遂行、３）連携・協力

（９）教育・コーチング・カウンセリング・コンサルテーション

１）学習・成長促進、２）陶冶・薫陶、３）問題解決

（１０）敬意・歓迎・もてなし・感謝
（１１）芸術的表現

芸術的コミュニケーションは、芸術家の無意識から、鑑賞者の無意識へと直接伝わる。

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