14年経っても変わらぬ想い

 

今回の私の最大の任務は、展示会期間中、重要なお客様と、会社対会社だけでなく、

個人対個人のつながりを深めることです。そのため三日間にわたって、ＩＳＯＷＡ

アメリカが、毎晩異なる会場で、夕食会を設営してくれました。

 

１日目。

 

２日目。

 

３日目。

 

合計　１２社、３１名のお客様でした。

加えて、ＩＳＯＷＡアメリカから５名、ＩＳＯＷＡジャパンから光、アメリカ担当営業の

Ａくん、技術のＳuくんとＳaくんの５名。

 

 

毎晩、開会時に、お客様に向かってひと言挨拶をしました。

 

　「私の祖父が1920年に創業し、1949年に父が入社しました。　

　　当時、ＩＳＯＷＡは日本の段ボール機械メーカーとして６番手に

　　過ぎませんでした。

 

　　父は、1964年、初めてアメリカにやって来ました。

　　小さな一歩でしたが、ＩＳＯＷＡにとっては大きな飛躍でした。

　　アメリカのニュージャージーのジェネラル社との半自動グルア―の

　　技術提携を希望して、返事がもらえないまま、10カ月間手紙を書き

　　続けて、ようやく叶った訪米でした。

　　父は、ニューヨークのホテルに滞在し、何とか提携を実現しなければと、

　　真冬にも関わらず、毎日、ニュージャージーの彼らの工場へバスで通い

　　続け、10日後にやっと合意に漕ぎつけました。

 

　　せっかく提携したグルア―でしたが、期待したほど日本で売れませんでした。

　　しかし幸運なことに、ＩＳＯＷＡが作っていたフレキソ印刷機を見た彼らが、

　　「アメリカのお客様に売らせてほしい」と逆に提案を持ちかけられました。

　　こうして1966年、初めてアメリカへ輸出ビジネスがスタートしました。

　　これが始まりでした。そしてみなさんの変わらぬご愛顧によって

　　ＩＳＯＷＡはここまで来ることができました。

　　父がこの場に参加できたらと思うばかりです。

 

　　段ボール会社様はたくさんあります。しかし私たちは多くの『いわゆるお客様』

　　を作ろうとは思っていません。私たちは、同じ価値観を持つお客様と長く続く

　　パートナーシップを育みたいと常に考えています。そうです、ここに集って

　　下さったみなさんのような『永遠の真のお客様』のために、私たちは存在して

　　います。

 

　　私も、この業界で働き始めて４０年になります。もちろんまだ数年、みなさんの

　　ために頑張ります。そしてその後も、息子の光、ＩＳＯＷＡアメリカ、ＩＳＯＷＡ

　　ジャパンのみなが、これまで長く続いてきた絆をさらに強固なものにしていく

　　ことを確信しています。」

 

1969年7月、小学生の時、食い入るようにテレビで見つめたアメリカの宇宙船アポロ

11号の人類初の月面着陸。　その時のニール・アームストロング船長の有名な言葉を

もじって引用させてもらいました。

 

さすがに英語となると緊張しました　

 

実は、14年前、今回参加のお客様の１社に、初めて訪問する際、今までまったく取引が

無かったので、同社のトップにＩＳＯＷＡの会社紹介のプレゼンをして欲しいとの依頼を

受けていました。

明日に架ける橋♪ - 磯輪日記

 

今回の夕食会の参加者の中に、その場に同席したお客様がいました。

その方が、その時の思い出を語ってくれました。

 

　プレゼン後の質疑応答で同僚が、

 

　　「アメリカ市場に対して、今後、どう取り組んでいくつもりですか？」

 

　と、ＩＳＯＷＡの覚悟を問うた時、あなたは、

 

　　「ＩＳＯＷＡは市場は見ません。見ているのはお客様です」

 

　と答えた。これには本当に驚いた。

 

私の方こそ、14年前の私の話を今でも覚えていてくれて感激です。　

今回の挨拶も、それに沿ったものです。つまり『変わらぬＩＳＯＷＡの基本姿勢』です。

 

14年前の場にも居合わせていたＩＳＯＷＡアメリカのRonも、

 

　「会う度に、彼は今でもその時の話をするんです。

　　『思い出すと、泣きそうになる』と言ってます」

 

そんなにまで言ってくれるなんて、ありがたいな。本当に　Best Customer forever   です。

 

みなさんにはお土産として、

 

業務提携のお相手 - 磯輪日記

福よせ雛プロジェクトからの雛人形をプレゼントしました。

 

参加してくださったみなさん、すばらしい時間を共有できました。ありがとうございました。

そして裏方として大活躍してくれた Nick を始めとしたＩＳＯＷＡアメリカのみんな、

ご苦労様でした。