今年の夏、中部経済産業局から以下の様な依頼を受けました。
今年、経済産業省では、おもてなし経営を推進する取り組みを開始し、
東京及び各経済産業局管内でおもてなし経営を実践している企業の
方から、取り組みやお考え等について話しいただく『おもてなし
経営推進フォーラム』を開催することになりました。
ついては磯輪社長に講演お願いできないでしょうか？
しかし『おもてなし経営』って言われて . . . 本文を読む
今日も、印刷機械の納入前の立会検収に来社されたお客様をディスカバー
ＩＳＯＷＡツアーでお出迎えしました。
名古屋サービスのＫくん、技術のＫくん、電子のＹくん、サービス部品の
Ｈくん、組立のＳくん、そして担当営業のＳくん。
いずれも甲乙付けがたい本当に想いのこもった語りでした。
ジーンと来ましたよ。
するとどうでしょう、お帰りになる前、最後にお客様からも、
「みなさんの話は本当に良かった . . . 本文を読む
ＩＳＯＷＡの工場の一角にグループ会社であるＩＳＯＷＡフーパースイフト
（略して『ＩＨ』）の区画があります。
実はその区画のフロアーだけ、工場建設時のままの状態で、塗装がはげ
かかっていました。
「他のＩＳＯＷＡのエリアと同じように床を塗装すれば
いいのにな～」
と永年思っていたけど、周りがあれこれ言っても、結局は自らが「やる！」と
いう気持ちにならないと、所詮は『やらせ』で永続しませ . . . 本文を読む
みなさん、「応援したい会社」プロジェクトって知ってます？
以下、「応援したい会社」プロジェクトのサイトから一部引用しています。
我々は、働くなかで、多くの会社と接し、
「この会社いいな」
「こんな良さがあるな」
「もっと成長してほしいな」
「こういう会社が増えるといいな」
と感じる会社にも出会います。
社会人が「いいな」と思う会社を『応援したい会社』と定義して、
① . . . 本文を読む
私の大学の先輩であるアタックスの西浦さん。
日本ナレッジマネジメント学会に誘ってもらったり、一橋大学の沼上
先生とのご縁を取り結んでくれたり、遡ってみれば、私が３０歳で
名古屋に戻りＩＳＯＷＡに入社した頃、アタックスさんに通っては
経営のイロハを学ばせてもらいました。
その西浦さんから、
「次世代後継者育成のための本格的な私塾的な勉強会を
始めるので、その場で磯輪さんの経験、経営につ . . . 本文を読む
来春入社予定の大卒内定者６名が入社前の研修にやって来ました。
先月の内定者保護者会以来です。
今日の研修は、ＩＳＯＷＡビトの先輩の入社１-２年目の体験談を聞き、
そこから感じたことを話し合い、まとめるというものです。
今年、先輩として２時間熱く語ってくれたのは、入社６年目の技術のＫくんです。
どうです、２時間語れます、みなさん？
それだけ語れるということは、それだけのエネルギーを持っていなけ . . . 本文を読む
大勢のＩＳＯＷＡビトたちの熱い視線。
一体何を見つめているんでしょう？
みんなの視線の先には・・・
自分なりの氷山モデルを語るＫくん。
今後の開発について時間を忘れて語るＭくん。
サービスの今後について熱弁を振るうＦくん。
どれも、ただ単に機械、サービスの説明ではなく、ＩＳＯＷＡの理念と
どうつながって、どこがどうＩＳＯＷＡらしい機械、サービスなのかが
中心です。
. . . 本文を読む
私のインタビューの連載が今週で最後を迎えるライブレボリューションさんの
『プレジデントビジョン』。
インタビュアーだった社長の増永さんが、
「私はこの本でライブレボリューションを作りました」
と薦めてくれたのがこの『ビジョナリーカンパニー②』。
非常に有名なシリーズで、つい最近４作目が出たばかりですが、私は
どれも読んだことがありませんでした。
その中でも、増永さんが、
「②がい . . . 本文を読む
ある葬儀に参列するため、朝早くから神奈川県の藤沢へ行きました。
午前中の葬儀が終わり、お昼ご飯を食べようとお店を探し、駅前の
さいか屋の一番上の階のレストラン街にある煌蘭（コウラン）という
中華料理屋さんに入りました。
席について、オーダーし、料理が出てくるのを待っていたら、私の
後ろの席の女性が食べ終わって、レジに向かって私の横を通り過ぎ
ました。
その時、ち . . . 本文を読む
社員のみならず、ＩＳＯＷＡのご近所のみなさんや工場周囲の道路を通学路
として利用している小中学生の、地震発生時の安全を考えて、そして見た目の
圧迫感を無くし、工場自身の見える化のために、工場周囲のブロック塀の
フェンス化を進めて来ました。工場の裏側に当たる東側が最初に完了し、
南側も１ヶ月ほど前に完成。
そして少し前に表である西側も完成。これでフェンス化は終了しました。
ブロック塀がフェ . . . 本文を読む