今日は店休日。
お店は営業していませんが、全スタッフ出勤の月例ミーティング。
早番、遅番などのシフトがあり、
営業中はいつお客様のご来店があるかわかりませんから、
おもいきってこんな日をつくらないと、
意思疎通しておきたいことを全員で話す機会がつくれません。
朝９時集合。
売場の一角、今ならランドセルコーナーのセンターテーブルを
囲んでミーティングするわけですが、
しかし、今日の売場は気温が低い！
前もって入れておいたエアコンがなかなか効かない！
普段なら朝のうち、身体を動かしているので大丈夫ですが、
今日は座って話をするわけですから堪えます、この寒さ。
全員、ひざ掛けや毛布にくるまって…おおげさですが、そんな感じです。
ミーティングの主テーマはやはり、ご入学準備シーズンへの対応について。
この三連休、悪天候にもめげず、おかげさまでたいへん盛況で、
これから気を引き締めていかないといけません。
もちろん、気合！だけではだめで、
しくみとしてオペーレーションがまわっていないと
結局はお客様にご迷惑わおかけすることになってしまいます。
昨年の反省に今年の状況を加味して、
これからいろいろと工夫していこう、そういう内容を確認しました。
ミーティングの後半は、店長＋スタッフの自主運営。
今日は、何を話しているのかな。
私には、後から店長の報告を受けるまで教えてもらっていません。