＜イベント／セミナー情報＞
タイトル：CRMサミット 2009 今こそ確立!顧客起点の経営戦略＜詳細＞
～ 事例から読み解くCRM成功の秘訣とは～
会場：ベルサール八重洲（東京都中央区八重洲1-3-7八重洲ファースト フィナンシ
ャルビル3F）
日時：09年9月9日（水） 午後1時ー6時
定員：300人
料金：無料
主催：日本オラクル（協賛 ：IBMビジネスコンサルティング サービス、日本IBM、アク
センチュア、CSKシステムズ、日立コンサルティング 、後援 ：日本OAUG）
内容： この経済環境下で他社はどのような顧客戦略を立てているのか？今回はこ
のような疑問に応えるため、様々な事例を紐解き、厳しい経済環境下でも”勝
てる”顧客戦略とは何か、またそれを支える考え方やソリューションについて
紹介。”景気の底”を脱そうとしている今こそ、顧客起点で経営戦略・顧客戦略
を見直し、上昇気流を掴むチャンス。