名古屋に行ってきました。一昨年、商工会さんのご紹介で経営コンサルタントの小坂さんという人を知り、その方が手がけた店をゲリラ的に視察してしまおうというのが目的です。小坂さんつながりで知り合った友人のK君と一緒の予定でしたが、急遽彼が行けなくなったので、一人で行きました。
なぜ名古屋かというとk君が熱心なドラゴンズファンで夜行バス愛用者のため、それで往復すれば旅費が１万円位だよということなのでのりました。視察先のお店が名古屋中心に展開しているというのは、２の次だった。
ちなみに視察先は眼鏡屋と本屋です。本屋の方は全国展開しているし、株式も上場しているのであえて名古屋まで行かなくてもというところがあるが、一応、ついでです。ついで。
小坂さんという人がどういう人かっていうと、これだけ社会が情報化し、小売り屋さんが大型化した現状をふまえ、どうやってお客様の気持ちをつかんでいくかという物を科学する人というらしいです。商売というのはお客さんに対して正しい情報を分かりやすく伝えてあげることに集約するということですな。
難しい話は抜きにして早速レポートです。
モンキーフリップ。名古屋に数店舗展開していますが、どの店も視線をひくポップと適当な接客技術。小坂ドクトリンをしっかり体現しております。ポップなんかは何店舗か持つと情報を共有化できるので便利ですよね。言葉使いの上手な人に書いてもらって、絵心のある人に作ってもらえば。小坂さんのやり方では印刷はダメですから。接客については、どの店に入っても高レベルでした。人材育成の上手さ、地域のブランド力による募集の上手さを身を以て知りました。モンキーフリップさん、小坂さんやるなあという印象を受けて店を後にしました。大変申し訳ないことですが、急遽一人になってしまったため、もう一つのいわゆる”遊べる本屋”さんは今回、訪問しませんでした。何せ私かなりの常連客で今更行きたいって訳でもなかったので。
えっ、これだけって思うでしょう。商売のことはあまりここに書きたくないのでこれのみです。後ほど名古屋、町なかレポートでも書きます。
なぜ名古屋かというとk君が熱心なドラゴンズファンで夜行バス愛用者のため、それで往復すれば旅費が１万円位だよということなのでのりました。視察先のお店が名古屋中心に展開しているというのは、２の次だった。
ちなみに視察先は眼鏡屋と本屋です。本屋の方は全国展開しているし、株式も上場しているのであえて名古屋まで行かなくてもというところがあるが、一応、ついでです。ついで。
小坂さんという人がどういう人かっていうと、これだけ社会が情報化し、小売り屋さんが大型化した現状をふまえ、どうやってお客様の気持ちをつかんでいくかという物を科学する人というらしいです。商売というのはお客さんに対して正しい情報を分かりやすく伝えてあげることに集約するということですな。
難しい話は抜きにして早速レポートです。
モンキーフリップ。名古屋に数店舗展開していますが、どの店も視線をひくポップと適当な接客技術。小坂ドクトリンをしっかり体現しております。ポップなんかは何店舗か持つと情報を共有化できるので便利ですよね。言葉使いの上手な人に書いてもらって、絵心のある人に作ってもらえば。小坂さんのやり方では印刷はダメですから。接客については、どの店に入っても高レベルでした。人材育成の上手さ、地域のブランド力による募集の上手さを身を以て知りました。モンキーフリップさん、小坂さんやるなあという印象を受けて店を後にしました。大変申し訳ないことですが、急遽一人になってしまったため、もう一つのいわゆる”遊べる本屋”さんは今回、訪問しませんでした。何せ私かなりの常連客で今更行きたいって訳でもなかったので。
えっ、これだけって思うでしょう。商売のことはあまりここに書きたくないのでこれのみです。後ほど名古屋、町なかレポートでも書きます。