ソニー、電話してみた。

故障したデジカメの件、ソニーのカスタマーサービスに電話してみた。

一部ブログで、「全然つながらない」などという記事もあったが、朝9時の受付開始直後に電話してみたところ、一発でつながった。

Ｃ：「あのーー、デジカメの修理をお願いしたいんですけど」
Ｓ：「はいはい、機種はなんですか？」
Ｃ：「U40です」
Ｓ：「DSC-U40でよろしいでしょうか？お名前とご住所を教えていただけますか？」

と、かなり淡々とした会話。リコールの「リ」の字も出てきません。

Ｓ：「それでは、２日土曜日の13時から15時の間に引き取りに伺います」と、会話が終わろうとするので、さすがに心配になり、「これ、ＨＰに出ていた不具合と同じ減少だと思うのですが、修理は有償なのですか？」と聞き返したところ、
Ｓ：「はい。現象を伺っているとそうとも聞こえますが、一度工場に送ってみないとわかりません。有償修理になるようでしたら、その場でご連絡差し上げます」と。

まあ、いろいろブログを読んでいると、基本的に無償で対応してくれているようなので、余り心配はしていないんだけどね。

ということで、今週末引取り～来週末くらいまでに返却だと。
まあ、どっちにしても使えないので、仕方ないんですが、代替機とかでないもんなのかね。これ。