昨日ローソンストア１００のいちご白カビクレームについての返答が。本日ローソンストア１００東住吉田辺店に行くとイチゴ代金３２４円返金されました。

 

 当ブログ　２０１７年４月９日記事　さきほどローソンストア１００へ送ったメール・東住吉田辺店お勤め品でない正価（３２４円）で売られているいちごパックに再び白カビのついた粒が。品質に責任を持ってもらいたい。

 

 

 昨日、以下の回答メールが届いていました。

 

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山本 隆雄　様

この度は、「イチゴ」をご購入いただいたにも関わらず、
白いカビならび賞味期限が過ぎた味がしたにとのこと、
大変ご不快な思いをおかけ致しました。
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今回ご連絡いただきました件に関しましては、
店舗担当者より厳重に指導を行い、
今後同様のご指摘をいただくことがないよう、
品質管理の強化を図りたく存じます。

また申し出いただいておりますよう、
ご返金をさせていただきたく存じます。

つきましては、店舗責任者より山本様へお電話にて
ご連絡差し上げたく存じますが、お気持ちいかがでしょうか。

この度はご迷惑お掛けしたうえ、誠に勝手なお願いとは存じますが
何卒よろしくお願いいたします。

山本様からの、ご返信をお待ちしております。 

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本日、店に買いに行き、レジに行くと、イチゴの件でご迷惑をおかけしましたと店員がお詫び。まずは、返金からと言って、３２４円を返してくれました。
それから、通常のレジ清算を行っていました。

ちなみに、本日は、いちごは、おかれていませんでした。

ちなみに、本日の買い物大公開。

明日朝のみそ汁に使うなめこのみ、正価の１０８円。
残りは、５０円引き１０点。２０円引き４点。

 

 

２０１７年４月１１日　追伸

本日、メールが届き、ローソンストア１００東住吉田辺店の店長から電話がかかってきました。

 

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山本 隆雄　様

ご返信いただき誠にありがとうございます。

ご連絡いただいております件に関しまして、
店舗責任者よりご連絡を差し上げますので
お忙しいところ誠に恐れ入りますが
ご対応いただけますと大変ありがたく存じます。
何卒よろしくお願い致します。

この度は貴重なお申し出をいただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願い申し上げます。


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受付日時：2017/04/10：21:37:23
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