本日ポポラマーマに送ったクレームメール・ホポラマーマなんば店の応対について

本日、半額デー。前から、店のメイドと会社の経費で連れて行く約束をしていた。午後９時前に、わざわざ店舗に出向き、ラストオーダーはいつまでで、何時までに入店すればよいかたずねると、午後１０時２０分ラストオーダーで、その時間までに入店すればよいという回答であった。
店の店員たちを連れていこうとしていたので、念のため、早めに、午後１０時１０分に行くと、店内はすいているにも関わらず、本日は、もう終わりましたと。先ほど、午後１０時２０分までに来たら良いといっていたではないかと言っても、受け入れられず、がんとして断られました。
午後９時前に店に行ったときには、対応した店員からは、受付終了が早まる可能性がある旨の話はまったくなされていなかった。
今回の件に対して、謝罪は良いので、ネームプレートになんと書かれた氏名の店員の発言なら信用し、そうでない店員の発言は信用しないで欲しいと、責任ある立場の人からの情報提供を強く望む。
次回からは、ネームプレートを見て、その発言の信頼性を考えたい。
080-3766-1101　山本隆雄
あと、明日も、１０時２０分より、早めに終了するなら、終了３分前に、以下に電話してもらいたい。２-３分以内で行くことができるので。
06-6634-3901　メイドエステ萌大阪なんば店

追伸　１７日昼に、国沢店長から電話が、、
午後１１時に閉店するため、１６日は、お客さんが途切れた時に、受付終了としたとのこと。お客さんが多いときは、１０時２０分に受付終了としても、キッチンが混んでいて、料理が出てくるのが１０時５０分ごろになり、１０分で食べるのかと逆にクレームとなるので、キッチンの混み具合をみて、早めに受付終了する。今回は、わざわざ来られたのに申し訳なく思い、本日は、もし、クローズの表示が出ていても、店長を呼んでもらえれば、特別に、受け付ける。食べ終わる時間が閉店の１１時を超えてもよい。ということでした。本日は、午後１０時過ぎでも安心していけるなぁと思いました。